Pardavimo sąlygos

Internetinė parduotuvė vitateka.ee · Vitateka OÜ
Atnaujinimo data: 10.05.2026

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Internetinės parduotuvės vitateka.ee (toliau – „Internetinė parduotuvė“) savininkė yra Vitateka OÜ.

• Registracijos kodas: 12779903
• KMKR/VAT: EE101830894
• Juridinis adresas: Mõisa tee 5, Kostivere alevik, 74204 Jõelähtme vald, Harju maakond, Estonia
• Tel.: +372 5804 2133
• El. paštas (užsakymai): [email protected]
• El. paštas (bendrieji klausimai): [email protected]

1.2. Šios sąlygos reglamentuoja prekių pardavimą per Internetinę parduotuvę ir taikomos visiems užsakymams.

1.3. Pirkėju gali būti fizinis arba juridinis asmuo. Vartotojų teisės taikomos tik fiziniams asmenims vartotojų teisių apsaugos teisės aktų prasme.

1.4. Pateikdamas užsakymą, pirkėjas patvirtina, kad susipažino su sąlygomis ir jas priima.

1.5. Pardavėjas turi teisę keisti sąlygas. Užsakymui taikomos sąlygos, galiojusios jo pateikimo metu.

1.6. Pateikus užsakymą, pardavėjas išsiunčia patvirtinimą pirkėjo nurodytu kontaktiniu adresu.

2. Informacija apie prekes, kaina ir prieinamumas

2.1. Informacija apie prekes teikiama remiantis gamintojų, tiekėjų ir kitų šaltinių duomenimis. Pardavėjas imasi pagrįstų priemonių jos aktualumui užtikrinti.

2.2. Pirkėjas privalo iki užsakymo pateikimo susipažinti su prekės savybėmis, sudėtimi, instrukcija, tinkamumo vartoti terminu ir įspėjimais.

2.3. Esminė informacija pateikiama estų kalba teisės aktuose numatyta apimtimi.

2.4. Visos kainos nurodytos eurais ir, jei taikoma, įskaičiuotas pridėtinės vertės mokestis (PVM).

2.5. PVM tarifas gali priklausyti nuo pristatymo šalies ir ES taisyklių (įskaitant OSS).

2.6. Galutinė užsakymo kaina, įskaitant pristatymą ir mokesčius, rodoma prieš patvirtinimą.

2.7. Pristatymo kaina apskaičiuojama automatiškai pagal užsakymo parametrus.

2.8. Prekių atvaizdai yra iliustracinio pobūdžio.

2.9. Jei prekės nėra, pardavėjas pasiūlo pakeitimą, užsakymo keitimą arba apmokėjimo grąžinimą.

2.10. Reklaminiai kodai netaikomi prekėms su nuolaida, jei nenurodyta kitaip.

3. Užsakymo pateikimas ir apmokėjimas

3.1. Norėdamas pateikti užsakymą, pirkėjas:

• įdeda prekes į krepšelį;
• įveda kontaktinius duomenis;
• pasirenka pristatymo būdą;
• pasirenka apmokėjimo būdą;
• patvirtina ir apmoka užsakymą.

3.2. Užsakymo patvirtinimas reiškia pareigą apmokėti.

3.3. Apmokėjimo būdai priklauso nuo šalies ir mokėjimo paslaugų teikėjo.

3.4. Apmokėjimas atliekamas per mokėjimo tarpininkus (įskaitant Maksekeskus AS, PayPal ir kt.).

3.5. Pardavėjas neturi prieigos prie pirkėjo mokėjimo duomenų.

3.6. Sutartis laikoma sudaryta gavus apmokėjimą arba mokėjimo paslaugų teikėjo patvirtinimą.

3.7. Užsakymai apdorojami darbo dienomis nuo 08:00 iki 16:30.

4. Pristatymas, prekės gavimas ir užsakymų saugojimas

4.1. Prieinami pristatymo būdai: atsiėmimas vietoje, atsiėmimo punktai, kurjerio ir tarptautinis pristatymas.

4.2. Pristatymo būdas, terminas ir kaina rodomi prieš apmokėjimą.

4.3. Standartinis užsakymo apdorojimo terminas – iki 5 darbo dienų, jei nenurodyta kitaip.

4.4. Maksimalus užsakymo įvykdymo terminas – iki 30 kalendorinių dienų, jei nesusitarta kitaip.

Užsakymų saugojimas

4.5. Gavęs pranešimą apie užsakymo parengimą, pirkėjas privalo atsiimti prekę per 14 kalendorinių dienų.

4.6. Praėjus 14 dienų, pardavėjas turi teisę išsiųsti priminimą apie būtinybę atsiimti užsakymą.

4.7. Jei užsakymas neatsiimamas per 30 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie parengimą, pardavėjas turi teisę:

• atšaukti užsakymą;
• panaikinti prekės rezervaciją;
• grąžinti prekę į apyvartą;
• pakartotinai pateikti prekę pardavimui.

4.8. Užsakymo atšaukimo dėl neatsiėmimo pasekmes reglamentuoja Estijos Respublikos teisės aktai.

4.9. Pirkėjas privalo užtikrinti kontaktinių duomenų teisingumą ir pranešimų prieinamumą.

4.10. Jei užsakymas grąžinamas dėl neatsiėmimo, pardavėjas turi teisę pasiūlyti pakartotinį pristatymą pirkėjo sąskaita.

4.11. Akcijinių ir greitai gendančių prekių užsakymą rekomenduojama atsiimti kuo greičiau.

5. Teisė atsisakyti sutarties ir grąžinimas

5.1. Vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo nenurodydamas priežasties.

5.2. Pristatant dalimis, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės dalies gavimo.

5.3. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma juridiniams asmenims, jei nesusitarta kitaip.

5.4. Grąžinama prekė turi būti neatidaryta ir nenaudota: gamyklinė pakuotė, plėvelė, plomba ir apsauginė membrana turi būti nepažeistos, išsaugota prekinė išvaizda ir komplektacija.

5.5. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma įstatyme numatytoms prekėms, įskaitant:

• supakuotas prekes, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių (maisto produktai, maisto papildai, kosmetika);
• prekes, kurios greitai genda arba kurių galiojimo laikas yra trumpas;
• pagal individualius pirkėjo nurodymus pagamintas prekes.

5.6. Jei prekė naudota labiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, pardavėjas turi teisę sumažinti grąžinamą sumą prekės vertės sumažėjimo dydžiu.

5.7. Internetu pateikto užsakymo atsiėmimas vietoje – paštomate, atsiėmimo punkte ar pardavėjo parduotuvėje – teisės atsisakyti sutarties nepanaikina: sutartis laikoma sudaryta nuotoliniu būdu.

5.8. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma pirkiniams, atliktiems pardavėjo fizinėje parduotuvėje, nes tai nėra nuotolinė sutartis. Tinkamos kokybės prekė, nupirkta parduotuvėje, nekeičiama ir negrąžinama. Tai netaikoma prekei su trūkumu – žr. 6 skyrių.

5.9. Pardavėjas grąžina visą sumokėtą sumą, įskaitant pirkėjo sumokėtas pristatymo išlaidas pagal standartinio pristatymo įkainį. Kainų skirtumas už brangesnį, nei pardavėjo siūlomas standartinis, pristatymo būdą negrąžinamas.

5.10. Tiesiogines prekės grąžinimo (atgalinio siuntimo) išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė yra su defektu arba pristatyta klaidingai – tada jas apmoka pardavėjas.

5.11. Piniginės lėšos grąžinamos ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pareiškimo gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu. Pardavėjas turi teisę sulaikyti grąžinimą, kol gaus prekę atgal arba kol pirkėjas pateiks jos išsiuntimo įrodymą.

5.12. Pareiškimą dėl sutarties atsisakymo galima pateikti paskyroje (užsakymas → „Atsisakyti sutarties“), sutarties atsisakymo puslapyje arba el. paštu [email protected].

6. Pretenzijos ir atsakomybė

6.1. Pretenzijos siunčiamos adresu [email protected].

6.2. Atsakymas pateikiamas per 15 kalendorinių dienų.

6.3. Reikalavimų pateikimo terminas – iki 2 metų.

6.4. Pardavėjas neatsako už:

• netinkamą prekės naudojimą;
• laikymo sąlygų pažeidimą po perdavimo;
• trečiųjų asmenų veiksmus;
• force majeure.

7. Asmens duomenys

7.1. Duomenys naudojami užsakymams apdoroti, pristatymui ir buhalterinei apskaitai.

7.2. Duomenys perduodami tik vykdant sutartį.

7.3. Rinkodara vykdoma tik pirkėjui sutikus.

8. Ginčų sprendimas

8.1. Ginčai sprendžiami derybų būdu.

8.2. Nepavykus susitarti, pirkėjas turi teisę kreiptis į Estijos vartotojų ginčų komisiją.

8.3. Taikomi Estijos Respublikos teisės aktai.

9. Baigiamosios nuostatos

9.1. Pateikdamas užsakymą, pirkėjas patvirtina sutikimą su sąlygomis.

9.2. Nesutinkant su sąlygomis, užsakymas neturi būti pateikiamas.