1. Bendrosios nuostatos

1.1. Internetinės parduotuvės www.vitateka.ee (toliau – „Vitateka internetinė parduotuvė“) savininkas yra Vitateka OÜ
Registracijos kodas: 12779903
Teisinis adresas: Mõisa tee 5, Kostivere alevik, 74204 Jõelähtme vald, Harju maakond

2. Pardavimo sutarties taikymas, prekių informacija ir kainos

2.1. Pardavimo sąlygos galioja perkant prekes Vitateka internetinėje parduotuvėje.
2.2. Visos kainos nurodytos eurais ir apima pridėtinės vertės mokestį (24 %). Prie prekių kainos pridedamos pristatymo išlaidos.
2.3. Pristatymo mokestis automatiškai apskaičiuojamas pagal pirkėjo vietą ir pasirinkto pristatymo būdą; rodoma užsakymo pateikimo metu.
2.4. Prekių informacija pateikiama šalia prekės kortelės. Už techninių duomenų tikslumą atsako gamintojas; Vitateka internetinė parduotuvė neatsako už galimus netikslumus.
2.5. Prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio ir gali neatitikti realaus vaizdo.

3. Užsakymo pateikimas

3.1. Norėdami pateikti užsakymą:

• Įdėkite pageidaujamas prekes į krepšelį.
• Užpildykite reikiamus kontaktinius duomenis.
• Pasirinkite pristatymo būdą.
• Sistema parodys galutinę sumą.

3.2. Mokėti galima:

• Panko nuoroda (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay, Revolut)
• Kortele (Visa/Mastercard)
• Apple Pay
• Google Pay
• Išsimokėtinai (Indivy, Indivy 3, Liisi ID)

Mokėjimo tarpininkas – Maksekeskus AS. Mokėjimai atliekami saugioje banko arba Maksekeskus AS aplinkoje; Vitateka OÜ neturi prieigos prie kliento mokėjimo duomenų.
Svarbu: po mokėjimo užbaigimo spustelėkite mygtuką „Grįžti pas pardavėją“, kad užsakymas būtų patvirtintas.

3.3. Pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo pilnos sumos įskaitymo Vitateka OÜ sąskaitą.
3.4. Užsakymai apdorojami darbo dienomis (I–V) nuo 8:00 iki 16:30.

4. Prekių gavimas

4.1. Gavimo galimybės:

• Pristatymas į Vitateka parduotuvę T1
• Pristatymas į siuntų automatų taškus (Omniva, Unisend, Itella, DPD)

4.2. Pristatymo išlaidas apmoka pirkėjas; informacija rodoma pasirinkus pristatymo būdą.
4.3. Įprastai pristatymas trunka iki 5 darbo dienų; akcijų metu – iki 7 darbo dienų.
4.4. Vitateka OÜ turi teisę pratęsti pristatymo terminą, apie tai iš anksto informavus pirkėją.
4.5. Kai užsakymas paruoštas, pirkėjas informuojamas telefonu arba el. paštu.

5. Atsisakymo teisė (užsakymo atšaukimas)

5.1. Fiziniai asmenys gali atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos.
5.2. Atsisakymo teisė netaikoma juridiniams asmenims.
5.3. Maisto produktai negrąžinami; kitos prekės priimamos tik nepažeistose, neuždarytose originaliose pakuotėse.
5.4. Prekių grąžinimui užpildykite atsisakymo formą – forma prieinama svetainėje.
5.5. Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė neatitinka užsakymo arba yra defektuota.
5.6. Prekių grąžinimas įvykdomas per 14 dienų nuo prekės Vitateka OÜ gavimo arba pateikus įrodymą, kad prekė perduota vežėjui.

6. Asmens duomenų tvarkymas ir tiesioginė rinkodara

6.1. Asmens duomenys (vardas, adresas, el. paštas, telefonas) naudojami tik užsakymo apdorojimui ir pristatymui.
6.2. Duomenys perduodami tik transporto įmonėms pristatymo tikslais.
6.3. Naujienlaiškiai ir pasiūlymai el. paštu siunčiami tik su pirkėjo sutikimu.
6.4. Galite bet kada atsisakyti, vadovaudamiesi el. laiške pateiktomis instrukcijomis arba rašydami el. paštu [email protected].

7. Ginčų sprendimas

7.1. Reikalavimus pateikite raštu adresu [email protected].
7.2. Jei ginčas neišsprendžiamas derybomis, pirkėjas gali kreiptis į Estijos vartotojų ginčų komisiją arba ES internetinę ginčų sprendimo platformą.
7.3. Šalys atsako už šių sąlygų pažeidimus pagal Estijos Respublikos teisės aktus.
7.4. Vitateka OÜ neatsako už vėlavimus ar žalą, atsiradusią dėl force majeure.