1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Interneta veikala www.vitateka.ee (turpmāk — “Vitateka interneta veikals”) īpašnieks ir Vitateka OÜ
Reģistrācijas kods: 12779903
Juridiskā adrese: Mõisa tee 5, Kostivere alevik, 74204 Jõelähtme vald, Harju maakond

2. Pārdošanas līguma darbības joma, preču informācija un cenas

2.1. Pārdošanas noteikumi ir spēkā, veicot pirkumu Vitateka interneta veikalā.
2.2. Visas cenas ir norādītas eiro valūtā un ietver pievienotās vērtības nodokli (24 %). Preču cenai tiek pieskaitītas piegādes izmaksas.
2.3. Piegādes maksa tiek automātiski aprēķināta atkarībā no pircēja atrašanās vietas un izvēlētās piegādes metodes; tā tiek parādīta pasūtījuma noformēšanas brīdī.
2.4. Informācija par preci ir pieejama pie katras preces kartītes. Par tehnisko datu precizitāti atbild ražotājs; Vitateka interneta veikals neatbild par iespējamām neprecizitātēm.
2.5. Preču attēli ir ilustratīvi un var neatspoguļot pilnīgu reālo izskatu.

3. Pasūtījuma noformēšana

3.1. Lai noformētu pasūtījumu:

• Pievienojiet izvēlētās preces grozam.
• Aizpildiet nepieciešamos kontaktinformācijas laukus.
• Izvēlieties piegādes veidu.
• Sistēma parādīs kopējo maksājuma summu.

3.2. Maksāt var ar:

• Bankas saiti (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay, Revolut)
• Visa/Mastercard karti
• Apple Pay
• Google Pay
• Izmaksu sadalīšanu (Indivy, Indivy 3, Liisi ID)

Maksājumu apstrādi veic Maksekeskus AS drošā vidē; Vitateka OÜ nekad neredz klienta bankas datus.
Svarīgi: pēc maksājuma veikšanas, lūdzu, spiediet “Atgriezties pie pārdevēja”, lai pabeigtu pasūtījumu.

3.3. Pārdošanas līgums uzskatāms par noslēgtu brīdī, kad Vitateka OÜ bankas kontā ieskaitīta pilna summa.
3.4. Pasūtījumi tiek apstrādāti darba dienās (P–Pk) no plkst. 8:00 līdz 16:30.

4. Preces saņemšana

4.1. Saņemšanas iespējas:

• Piegāde uz Vitateka veikalu T1
• Piegāde pakomātos (Omniva, Unisend, Itella, DPD)

4.2. Piegādes izmaksas sedz pircējs; informācija par tām tiek rādīta pie piegādes veida izvēles.
4.3. Standarta piegāde notiek līdz 5 darba dienām; akciju laikā— līdz 7 darba dienām.
4.4. Vitateka OÜ patur tiesības ar iepriekšēju brīdinājumu paildzināt piegādes termiņu.
4.5. Par pasūtījuma sagatavošanos tiek ziņots pa tālruni vai e-pastu.

5. Atteikuma tiesības (pasūtījuma atcelšana)

5.1. Fiziskās personas var atteikties no līguma 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.
5.2. Atteikuma tiesības nav spēkā juridiskām personām.
5.3. Pārtikas produkti netiek pieņemti atpakaļ; pārējās preces var atgriezt tikai neskartā, neaizvērta oriģinālajā iepakojumā.
5.4. Lai veiktu atgriešanu, jāiesniedz atteikuma pieteikums— veidlapa pieejama mājaslapā.
5.5. Atgriešanas izdevumus sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad prece neatbilst pasūtījumam vai ir defektēta.
5.6. Atmaksu veic 14 dienu laikā pēc tam, kad Vitateka OÜ saņēmis atgriezto preci vai pircējs uzrāda pārvadātājam nodotās sūtīšanas apliecinājumu.

6. Personas datu apstrāde un tiešais mārketings

6.1. Personas dati (vārds, adrese, e-pasts, tālrunis) tiek izmantoti tikai pasūtījuma apstrādei un piegādei.
6.2. Dati tiek nodoti tikai kurjerpiegādātājiem piegādes nodrošināšanai.
6.3. Jaunumu un piedāvājumu izsūtīšana pa e-pastu notiek tikai ar pircēja piekrišanu.
6.4. No mārketinga vēstulēm var atteikties jebkurā laikā, sekojot norādēm vēstulē vai rakstot uz [email protected].

7. Strīdu risināšana

7.1. Prasības jāiesniedz rakstiski uz [email protected].
7.2. Ja strīdu nevar atrisināt sarunu ceļā, pircējs var vērsties patērētāju strīdu komisijā vai Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu risināšanas platformā.
7.3. Puses atbild par šo noteikumu pārkāpumiem atbilstoši Igaunijas Republikas likumiem.
7.4. Vitateka OÜ neatbild par kavējumiem vai zaudējumiem, ko izraisījis force majeure.