Pārdošanas noteikumi

Interneta veikals vitateka.ee · Vitateka OÜ
Atjaunināšanas datums: 10.05.2026

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Interneta veikala vitateka.ee (turpmāk — «Interneta veikals») īpašnieks ir Vitateka OÜ.

• Reģistrācijas kods: 12779903
• KMKR/VAT: EE101830894
• Juridiskā adrese: Mõisa tee 5, Kostivere alevik, 74204 Jõelähtme vald, Harju maakond, Estonia
• Tālr.: +372 5804 2133
• E-pasts (pasūtījumi): [email protected]
• E-pasts (vispārīgi jautājumi): [email protected]

1.2. Šie noteikumi regulē preču pārdošanu Interneta veikalā un attiecas uz visiem pasūtījumiem.

1.3. Pircējs var būt fiziska vai juridiska persona. Patērētāju tiesības attiecas tikai uz fiziskām personām patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē.

1.4. Noformējot pasūtījumu, pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar noteikumiem un tos pieņem.

1.5. Pārdevējam ir tiesības mainīt noteikumus. Pasūtījumam piemērojami noteikumi, kas ir spēkā pasūtījuma noformēšanas brīdī.

1.6. Pēc pasūtījuma noformēšanas pārdevējs nosūta apstiprinājumu uz pircēja norādīto kontaktadresi.

2. Informācija par precēm, cena un pieejamība

2.1. Informācija par precēm tiek sniegta, pamatojoties uz ražotāju, piegādātāju un citu avotu datiem. Pārdevējs veic saprātīgus pasākumus, lai nodrošinātu tās aktualitāti.

2.2. Pircējam pirms pasūtījuma noformēšanas ir pienākums iepazīties ar preces raksturlielumiem, sastāvu, instrukciju, derīguma termiņu un brīdinājumiem.

2.3. Būtiska informācija tiek sniegta igauņu valodā tādā apjomā, kādu paredz tiesību akti.

2.4. Visas cenas ir norādītas eiro un ietver PVN, ja tas ir piemērojams.

2.5. PVN likme var būt atkarīga no piegādes valsts un ES noteikumiem (tostarp OSS).

2.6. Pasūtījuma galīgā summa, ieskaitot piegādi un nodokļus, tiek parādīta pirms apstiprināšanas.

2.7. Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas automātiski atkarībā no pasūtījuma parametriem.

2.8. Preču attēliem ir ilustratīvs raksturs.

2.9. Ja prece nav pieejama, pārdevējs piedāvā aizvietojumu, pasūtījuma grozīšanu vai samaksas atmaksu.

2.10. Akcijas kodi netiek piemēroti precēm ar atlaidi, ja vien nav norādīts citādi.

3. Pasūtījuma noformēšana un apmaksa

3.1. Lai noformētu pasūtījumu, pircējs:

• pievieno preces grozam;
• ievada kontaktinformāciju;
• izvēlas piegādes veidu;
• izvēlas apmaksas veidu;
• apstiprina un apmaksā pasūtījumu.

3.2. Pasūtījuma apstiprināšana nozīmē pienākumu veikt apmaksu.

3.3. Apmaksas veidi ir atkarīgi no valsts un maksājumu pakalpojumu sniedzēja.

3.4. Apmaksa tiek veikta ar maksājumu starpnieku starpniecību (tostarp Maksekeskus AS, PayPal u.c.).

3.5. Pārdevējam nav piekļuves pircēja maksājumu datiem.

3.6. Pirkuma līgums tiek uzskatīts par noslēgtu pēc apmaksas saņemšanas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja apstiprinājuma.

3.7. Pasūtījumi tiek apstrādāti darba dienās no plkst. 08:00 līdz 16:30.

4. Piegāde, preces saņemšana un pasūtījumu uzglabāšana

4.1. Pieejamie piegādes veidi: pašizvešana, izņemšanas punkti, kurjerpiegāde un starptautiskā piegāde.

4.2. Piegādes veids, termiņš un izmaksas tiek parādītas pirms apmaksas.

4.3. Standarta pasūtījuma apstrādes termiņš ir līdz 5 darba dienām, ja vien nav norādīts citādi.

4.4. Maksimālais pasūtījuma izpildes termiņš ir līdz 30 kalendāra dienām, ja vien nav saskaņots citādi.

Pasūtījumu uzglabāšana

4.5. Pēc paziņojuma par pasūtījuma gatavību pircējam ir pienākums saņemt preci 14 kalendāra dienu laikā.

4.6. Pēc 14 dienu termiņa beigām pārdevējam ir tiesības nosūtīt atgādinājumu par nepieciešamību saņemt pasūtījumu.

4.7. Ja pasūtījums netiek saņemts 30 kalendāra dienu laikā no paziņojuma par gatavību brīža, pārdevējam ir tiesības:

• atcelt pasūtījumu;
• atcelt preces rezervāciju;
• atgriezt preci apritē;
• atkārtoti izvietot preci pārdošanā.

4.8. Pasūtījuma atcelšanas sekas nesaņemšanas dēļ regulē Igaunijas Republikas tiesību akti.

4.9. Pircējam ir pienākums nodrošināt kontaktinformācijas pareizību un paziņojumu pieejamību.

4.10. Pasūtījuma atgriešanas gadījumā nesaņemšanas dēļ pārdevējam ir tiesības piedāvāt atkārtotu piegādi uz pircēja rēķina.

4.11. Akcijas un ātri bojājošos precēm ieteicams saņemt pasūtījumu pēc iespējas ātrāk.

5. Atteikuma tiesības un atgriešana

5.1. Patērētājam ir tiesības atteikties no distances līguma 14 kalendāra dienu laikā no preces saņemšanas brīža, nenorādot iemeslu.

5.2. Daļējas piegādes gadījumā termiņš tiek skaitīts no pēdējās daļas saņemšanas brīža.

5.3. Pasūtījuma izņemšana klātienē (pakomātā, izņemšanas punktā vai pārdevēja veikalā) neatņem atteikuma tiesības, jo līgums ir noslēgts attālināti.

5.4. Atteikuma tiesības ir izmantojamas ar nosacījumu, ka prece nav atvērta un nav lietota: rūpnīcas iepakojums, plēve, plomba un aizsargmembrāna nav bojāti, ir saglabāts preces izskats un komplektācija.

5.5. Atteikuma tiesības neattiecas uz juridiskām personām, ja vien nav saskaņots citādi.

5.6. Atteikuma tiesības neattiecas uz likumā paredzētajām precēm, tostarp:

• tādu preču piegādi, kas var ātri sabojāties vai kam drīz beidzas derīguma termiņš;
• tādu aizzīmogotu preču piegādi, kuras nav piemērotas atdošanai atpakaļ veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ un kuras pēc piegādes ir atvērtas;
• pēc pircēja individuāla pasūtījuma izgatavotas preces.

5.7. Mazumtirdzniecības veikalā veikts pirkums nav distances līgums, tāpēc 14 dienu atteikuma tiesības uz to neattiecas. Veikalā nopirktu labas kvalitātes preci pārdevējs neapmaina un nepieņem atpakaļ. Tas neattiecas uz preci ar trūkumu (6. sadaļa).

5.8. Ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai, ir pieļaujama atmaksas summas samazināšana par preces vērtības samazinājumu.

5.9. Tiešās preces atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz pircējs, ja vien prece nav ar defektu vai kļūdaini piegādāta.

5.10. Pārdevējs atmaksā pircēja samaksāto summu pilnā apmērā, ieskaitot piegādes izmaksas pārdevēja standarta piegādes likmes apmērā. Piemaksa par pircēja izvēlētu dārgāku piegādes veidu netiek atmaksāta.

5.11. Naudas līdzekļu atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā no atteikuma iesnieguma saņemšanas, izmantojot to pašu maksājuma veidu. Pārdevējam ir tiesības aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai atpakaļ vai līdz brīdim, kad pircējs iesniedz pierādījumu par preces nosūtīšanu.

5.12. Par atteikumu var paziņot pircēja kontā pie attiecīgā pasūtījuma, atteikuma lapā vai rakstot uz [email protected], norādot pasūtījuma numuru un preces nosaukumu.

6. Pretenzijas un atbildība

6.1. Pretenzijas tiek nosūtītas uz [email protected].

6.2. Atbilde tiek sniegta 15 kalendāra dienu laikā.

6.3. Prasību iesniegšanas termiņš ir līdz 2 gadiem.

6.4. Pārdevējs nav atbildīgs par:

• nepareizu preces izmantošanu;
• uzglabāšanas nosacījumu pārkāpšanu pēc nodošanas;
• trešo personu darbībām;
• nepārvaramu varu.

7. Personas dati

7.1. Dati tiek izmantoti pasūtījumu apstrādei, piegādei un grāmatvedības uzskaitei.

7.2. Datu nodošana tiek veikta tikai līguma izpildes ietvaros.

7.3. Mārketings tiek veikts tikai ar pircēja piekrišanu.

8. Strīdu risināšana

8.1. Strīdi tiek risināti sarunu ceļā.

8.2. Ja vienošanos nav iespējams panākt, pircējam ir tiesības vērsties Igaunijas Patērētāju strīdu komisijā.

8.3. Tiek piemēroti Igaunijas Republikas tiesību akti.

9. Nobeiguma noteikumi

9.1. Noformējot pasūtījumu, pircējs apliecina piekrišanu noteikumiem.

9.2. Ja pircējs nepiekrīt noteikumiem, pasūtījums nav jānoformē.