Pārdošanas noteikumi

Interneta veikals www.vitateka.ee

Atjaunināšanas datums: 10.05.2026

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Interneta veikala www.vitateka.ee (turpmāk — «Interneta veikals») īpašnieks ir Vitateka OÜ.

Reģistrācijas kods: 12779903
KMKR/VAT: EE101830894
Juridiskā adrese: Mõisa tee 5, Kostivere alevik, 74204 Jõelähtme vald, Harju maakond, Estonia
Tālr.: +372 5804 2133
E-pasts (pasūtījumi): [email protected]
E-pasts (vispārīgi jautājumi): [email protected]

1.2. Šie noteikumi regulē preču pārdošanu Interneta veikalā un attiecas uz visiem pasūtījumiem.

1.3. Pircējs var būt fiziska vai juridiska persona. Patērētāju tiesības attiecas tikai uz fiziskām personām patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē.

1.4. Noformējot pasūtījumu, pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar noteikumiem un tos pieņem.

1.5. Pārdevējam ir tiesības mainīt noteikumus. Pasūtījumam piemērojami noteikumi, kas ir spēkā pasūtījuma noformēšanas brīdī.

1.6. Pēc pasūtījuma noformēšanas pārdevējs nosūta apstiprinājumu uz pircēja norādīto kontaktadresi.

2. Informācija par precēm, cena un pieejamība

2.1. Informācija par precēm tiek sniegta, pamatojoties uz ražotāju, piegādātāju un citu avotu datiem. Pārdevējs veic saprātīgus pasākumus, lai nodrošinātu tās aktualitāti.

2.2. Pircējam pirms pasūtījuma noformēšanas ir pienākums iepazīties ar preces raksturlielumiem, sastāvu, instrukciju, derīguma termiņu un brīdinājumiem.

2.3. Būtiska informācija tiek sniegta igauņu valodā tādā apjomā, kādu paredz tiesību akti.

2.4. Visas cenas ir norādītas eiro un ietver PVN, ja tas ir piemērojams.

2.5. PVN likme var būt atkarīga no piegādes valsts un ES noteikumiem (tostarp OSS).

2.6. Pasūtījuma galīgā summa, ieskaitot piegādi un nodokļus, tiek parādīta pirms apstiprināšanas.

2.7. Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas automātiski atkarībā no pasūtījuma parametriem.

2.8. Preču attēliem ir ilustratīvs raksturs.

2.9. Ja prece nav pieejama, pārdevējs piedāvā aizvietojumu, pasūtījuma grozīšanu vai samaksas atmaksu.

2.10. Akcijas kodi netiek piemēroti precēm ar atlaidi, ja vien nav norādīts citādi.

3. Pasūtījuma noformēšana un apmaksa

3.1. Lai noformētu pasūtījumu, pircējs:

pievieno preces grozam;
ievada kontaktinformāciju;
izvēlas piegādes veidu;
izvēlas apmaksas veidu;
apstiprina un apmaksā pasūtījumu.

3.2. Pasūtījuma apstiprināšana nozīmē pienākumu veikt apmaksu.

3.3. Apmaksas veidi ir atkarīgi no valsts un maksājumu pakalpojumu sniedzēja.

3.4. Apmaksa tiek veikta ar maksājumu starpnieku starpniecību (tostarp Maksekeskus AS, PayPal u.c.).

3.5. Pārdevējam nav piekļuves pircēja maksājumu datiem.

3.6. Pirkuma līgums tiek uzskatīts par noslēgtu pēc apmaksas saņemšanas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja apstiprinājuma.

3.7. Pasūtījumi tiek apstrādāti darba dienās no plkst. 08:00 līdz 16:30.

4. Piegāde, preces saņemšana un pasūtījumu uzglabāšana

4.1. Pieejamie piegādes veidi: pašizvešana, izņemšanas punkti, kurjerpiegāde un starptautiskā piegāde.

4.2. Piegādes veids, termiņš un izmaksas tiek parādītas pirms apmaksas.

4.3. Standarta pasūtījuma apstrādes termiņš ir līdz 5 darba dienām, ja vien nav norādīts citādi.

4.4. Maksimālais pasūtījuma izpildes termiņš ir līdz 30 kalendāra dienām, ja vien nav saskaņots citādi.

Pasūtījumu uzglabāšana

4.5. Pēc paziņojuma par pasūtījuma gatavību pircējam ir pienākums saņemt preci 14 kalendāra dienu laikā.

4.6. Pēc 14 dienu termiņa beigām pārdevējam ir tiesības nosūtīt atgādinājumu par nepieciešamību saņemt pasūtījumu.

4.7. Ja pasūtījums netiek saņemts 30 kalendāra dienu laikā no paziņojuma par gatavību brīža, pārdevējam ir tiesības:

atcelt pasūtījumu;
atcelt preces rezervāciju;
atgriezt preci apritē;
atkārtoti izvietot preci pārdošanā.

4.8. Pasūtījuma atcelšanas sekas nesaņemšanas dēļ regulē Igaunijas Republikas tiesību akti.

4.9. Pircējam ir pienākums nodrošināt kontaktinformācijas pareizību un paziņojumu pieejamību.

4.10. Pasūtījuma atgriešanas gadījumā nesaņemšanas dēļ pārdevējam ir tiesības piedāvāt atkārtotu piegādi uz pircēja rēķina.

4.11. Akcijas un ātri bojājošos precēm ieteicams saņemt pasūtījumu pēc iespējas ātrāk.

5. Atteikuma tiesības un atgriešana

5.1. Patērētājam ir tiesības atteikties no līguma 14 kalendāra dienu laikā no preces saņemšanas brīža.

5.2. Daļējas piegādes gadījumā termiņš tiek skaitīts no pēdējās daļas saņemšanas brīža.

5.3. Atteikuma tiesības neattiecas uz juridiskām personām, ja vien nav saskaņots citādi.

5.4. Atteikuma tiesības neattiecas uz likumā paredzētajām precēm, tostarp:

ātri bojājošās preces;
atvērtas higiēnas preces;
individuāli izgatavotas preces.

5.5. Atgriešana ir iespējama, saglabājot preces izskatu un iepakojumu.

5.6. Ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību pārbaudei, ir pieļaujama atmaksas summas samazināšana.

5.7. Atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja vien prece nav ar defektu vai kļūdaini piegādāta.

5.8. Naudas līdzekļu atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā.

6. Pretenzijas un atbildība

6.1. Pretenzijas tiek nosūtītas uz [email protected].

6.2. Atbilde tiek sniegta 15 kalendāra dienu laikā.

6.3. Prasību iesniegšanas termiņš ir līdz 2 gadiem.

6.4. Pārdevējs nav atbildīgs par:

nepareizu preces izmantošanu;
uzglabāšanas nosacījumu pārkāpšanu pēc nodošanas;
trešo personu darbībām;
nepārvaramu varu.

7. Personas dati

7.1. Dati tiek izmantoti pasūtījumu apstrādei, piegādei un grāmatvedības uzskaitei.

7.2. Datu nodošana tiek veikta tikai līguma izpildes ietvaros.

7.3. Mārketings tiek veikts tikai ar pircēja piekrišanu.

8. Strīdu risināšana

8.1. Strīdi tiek risināti sarunu ceļā.

8.2. Ja vienošanos nav iespējams panākt, pircējam ir tiesības vērsties Igaunijas Patērētāju strīdu komisijā.

8.3. Tiek piemēroti Igaunijas Republikas tiesību akti.

9. Nobeiguma noteikumi

9.1. Noformējot pasūtījumu, pircējs apliecina piekrišanu noteikumiem.

9.2. Ja pircējs nepiekrīt noteikumiem, pasūtījums nav jānoformē.