Bonusu programmas noteikumi

2026. gada 24. augusta redakcija. Spēkā no publicēšanas dienas.

1. Organizētājs

Programmu īsteno Vitateka OÜ, PVN maksātāja numurs EE101830894, adrese: Mõisa tee 5, Kostivere, 74204, Igaunija. Jautājumiem par programmu: [email protected], tālrunis +372 6683223, darba dienās 9.00–17.30.

2. Kas var piedalīties

1. Piedalīties var jebkura fiziska persona no 18 gadu vecuma. Punkti tiek uzkrāti par katru apmaksātu pasūtījumu, tostarp par pasūtījumu, kas noformēts bez pieteikšanās kontā. Ja pircējam konta vēl nav, tas pēc apmaksas tiek izveidots automātiski un punkti tiek ieskaitīti tajā. Konts ir veids, kā dalībnieks redz savu atlikumu un to izmanto.
2. Dalība ir bez maksas un brīvprātīga. Atsevišķs pieteikums nav vajadzīgs: konts pats par sevi ir dalība.
3. Viena persona — viens konts. Punkti pieder kontam. Tos nevar nodot citai personai, apvienot ar cita konta atlikumu vai apmainīt pret naudu.
4. Programma ir paredzēta mazumtirdzniecības pircējiem. Konti ar vairumtirdzniecības nosacījumiem nepiedalās.

3. Kā tiek uzkrāti punkti

1. Par pirkumiem. Pamatlikme ir 5 punkti par katru pasūtījuma preču vērtības euro, ieskaitot pievienotās vērtības nodokli. 100 punkti atbilst 1 euro. Piegāde netiek ieskaitīta.
2. Likme ir atkarīga no dalībnieka līmeņa (6. punkts). Pamata līmenī tā ir 5 %, Sudraba — 6,5 %, Zelta — 8 % un Platīna — 10 % no preču vērtības.
3. Punkti tiek piešķirti pēc rēķina izrakstīšanas par apmaksātu pasūtījumu, nevis tā noformēšanas brīdī. Līdz tam kontā tie tiek rādīti kā gaidāmie.
4. Punkti tiek uzkrāti arī par pasūtījumiem ar akcijas kodu vai kampaņas ietvaros — bet no preču vērtības pēc atlaides piemērošanas. Par piegādi punkti netiek uzkrāti.
5. Pasūtījuma daļa, kas apmaksāta ar punktiem, neietekmē uzkrāto punktu apjomu: punkti tiek aprēķināti no pilnas preču vērtības pēc atlaidēm.
6. Pasūtījums, kas noformēts bez pieteikšanās kontā, arī dod punktus. Ja pasūtījumā norādītajai e-pasta adresei pastāv pircēja konts, punkti par šo pasūtījumu tiek ieskaitīti tajā pēc parastās likmes. Tas notiek pēc apmaksas un rēķina izrakstīšanas, tāpēc kontā punkti neparādās uzreiz.
7. Paaugstināta likme nākamajam pasūtījumam. Organizators var piedāvāt dalībniekam paaugstinātu uzkrāšanas likmi vienam nākamajam pasūtījumam — piemēram, divkāršu. Piedāvājums ir spēkā ierobežotu laiku, kas norādīts paziņojumā par to, un to izlieto pirmais apmaksātais pasūtījums. Ja šajā laikā pasūtījums netiek veikts, piedāvājums beidzas, neko nepiešķirot. Paaugstinātā likme summējas ar dalībnieka līmeni: Zelta līmenī divkāršs piedāvājums dod 16 % parasto 8 % vietā.
8. Punktus var uzkrāt arī par citām darbībām — piemēram, ja dalībnieks ilgi nav veicis pasūtījumus. Aktuālais saraksts un katras atlīdzības apmērs ir publicēts bonusu programmas lapā un pircēja kontā. Organizators šo sarakstu var mainīt; jau piešķirtos punktus tas neskar.
9. Par preču atsauksmēm. Punkti par atsauksmi tiek piešķirti tikai dalībniekam, kas ir pieteicies kontā — atšķirībā no punktiem par pirkumiem šeit konts ir obligāts —, un tikai par preci, ko dalībnieks ir iegādājies. Punkti tiek piešķirti pēc tam, kad veikals atsauksmi ir apstiprinājis, un par vienu preci ne vairāk kā vienu reizi. Organizators var atteikt punktu piešķiršanu par atsauksmi, kas neatbilst atsauksmju noteikumiem.

4. Kā izmantot punktus

1. Ar punktiem var apmaksāt daļu pasūtījuma Vitateka interneta veikalā. 100 punkti atbilst 1 euro atlaidei.
2. Punktus var izmantot, sākot no 100 punktiem.
3. Punkti tiek piemēroti grozā vai noformēšanas laikā. Izmantojamo punktu skaitu izvēlas pircējs.
4. Ar punktiem var apmaksāt ne vairāk kā 50 % no pasūtījuma summas. Atlikums tiek apmaksāts parastajā kārtībā. Šajās robežās ar punktiem var apmaksāt gan preču vērtību, gan pievienotās vērtības nodokli, gan piegādi; tas, ka par piegādi punkti netiek uzkrāti (3. punkts), neierobežo punktu izmantošanu piegādes apmaksai.
5. Punktu izmantošana samazina maksājamo summu. Pievienotās vērtības nodoklis tiek aprēķināts no pilnas preču vērtības: punktu izmantošana nesamazina pasūtījuma ar nodokli apliekamo vērtību. Punkti nav atsevišķs maksāšanas līdzeklis — tie ir organizatora piešķirta atlaide.
6. Punktus nevar apmainīt pret naudu, nodot citai personai vai atgriezt kā naudas maksājumu.

5. Punktu derīguma termiņš

1. Punkti ir derīgi 183 dienas no piešķiršanas dienas. Katram piešķīrumam ir savs derīguma termiņš.
2. Vispirms tiek izmantoti punkti, kuru termiņš beidzas ātrāk.
3. Septiņas dienas pirms punktu termiņa beigām organizators nosūta paziņojumu uz kontā norādīto e-pasta adresi. Paziņojums tiek sūtīts uz adresi, kas ir spēkā nosūtīšanas brīdī; par nepiegādāšanu saņēmēja puses iemeslu dēļ organizators neatbild.
4. Nokavētie punkti netiek atjaunoti, izņemot gadījumus, kad tie zaudēti organizatora kļūdas dēļ.

6. Dalības līmeņi

1. Līmeni nosaka pirkumu aktivitāte pēdējo 365 dienu laikā, skaitot no aprēķina dienas. Ir četri līmeņi:

Līmenis	Nosacījums	Uzkrāšana
Pamata	reģistrācija	5 %
Sudraba	2 pasūtījumi	6,5 %
Zelta	4 pasūtījumi vai 150 € pirkumu	8 %
Platīna	8 pasūtījumi vai 300 € pirkumu	10 %

2. Viena līmeņa nosacījumi ir savienoti ar «vai»: pietiek izpildīt jebkuru no tiem. Tiek piešķirts augstākais līmenis, kura nosacījumi ir izpildīti.
3. Kas tiek uzskatīts par pasūtījumu. Apmaksāts pasūtījums, par kuru veikals ir saņēmis naudu. Atceltie, neapmaksātie un pilnībā atgrieztie pasūtījumi netiek ieskaitīti. Daļēji atgriezts pasūtījums tiek ieskaitīts vienu reizi. Pasūtījums, kas noformēts bez pieteikšanās kontā, tiek ieskaitīts, ja tā e-pasta adresei pastāv pircēja konts.
4. Kas tiek uzskatīts par pirkumu summu. Rēķinos iekļauto preču vērtība, atskaitot atgriezto. Bez pievienotās vērtības nodokļa un bez piegādes.
5. Līmeņi tiek pārrēķināti katru dienu. Paaugstinājums stājas spēkā nekavējoties.
6. Ja aktivitāte samazinās, līmenis tiek saglabāts vēl 60 dienas. Par gaidāmo pazemināšanu organizators paziņo pa e-pastu vienu reizi, šā perioda sākumā. Ja dalībnieks šo 60 dienu laikā atkal izpilda līmeņa nosacījumus, pazemināšana tiek atcelta un otrs paziņojums netiek sūtīts. 60 dienas netiek pagarinātas.
7. Līmenis neietekmē preču cenas, nav saistīts ar vairumtirdzniecības nosacījumiem un nemaina piegādes noteikumus, ja vien bonusu programmas lapā nav norādīts citādi.
8. Līmeņu kopuma vai to nosacījumu maiņa neskar jau piešķirtos punktus. Ja līmenis tiek atcelts, dalībnieks tiek pārcelts uz līmeni, kas atbilst viņa aktivitātei, bez paziņojuma par pazemināšanu.

7. Preču atgriešana un pasūtījuma atcelšana

1. Atgriežot preces vai atceļot pasūtījumu, par to uzkrātie punkti tiek anulēti pilnībā vai proporcionāli atgrieztajai summai.
2. Punkti, ar kuriem apmaksāts atgrieztais pasūtījums, tiek atgriezti dalībnieka kontā. To derīguma termiņš netiek pagarināts.
3. Ja anulējamie punkti jau ir izlietoti, dalībnieka atlikums nekad nekļūst negatīvs. Iztrūkums tiek reģistrēts kā parāds un dzēsts no turpmākajiem par pirkumiem uzkrātajiem punktiem. Punkti, kas saņemti kā dāvana — par ilgu prombūtni, dzimšanas dienu un tamlīdzīgi —, tā dzēšanai netiek izmantoti.
4. Naudas atmaksa tiek veikta faktiski samaksātās summas apmērā. Pasūtījuma daļa, kas apmaksāta ar punktiem, naudā netiek atmaksāta — tiek atgriezti punkti.

8. Ļaunprātīga izmantošana

Organizators var anulēt punktus, apturēt vai izbeigt dalību, ja punkti iegūti, apejot šos noteikumus: vienai personai izveidojot vairākus kontus, uzaicinot pašam sevi, veicot pasūtījumus punktu iegūšanai un pēc tam tos atgriežot, vai izmantojot tehniskas nepilnības. Par šādu lēmumu dalībnieks tiek informēts pa e-pastu un var to apstrīdēt.

9. Programmas grozīšana un izbeigšana

1. Organizators var mainīt šos noteikumus. Par izmaiņām, kas pasliktina dalībnieka stāvokli, tiek paziņots vismaz 30 dienas iepriekš pa e-pastu un tīmekļa vietnē.
2. Organizators var izbeigt programmu, brīdinot par to vismaz 60 dienas iepriekš. Šajā laikā uzkrātos punktus var izmantot uz parastajiem noteikumiem.
3. Izmaiņas, kas uzlabo dalībnieka stāvokli — lielāka atlīdzība, ilgāks derīguma termiņš, jauni uzkrāšanas veidi —, tiek ieviestas bez iepriekšēja brīdinājuma.

10. Personas dati

1. Programmas darbībai organizators apstrādā vārdu, e-pasta adresi, pasūtījumu vēsturi un datus par punktu uzkrāšanu un izmantošanu. Tiesiskais pamats ir līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
2. Dati tiek glabāti konta pastāvēšanas laikā un pēc tam grāmatvedības un nodokļu tiesību aktos noteiktajos termiņos.
3. Dalībniekam ir tiesības saņemt savu datu kopiju, tos labot, pieprasīt dzēšanu un atsaukt piekrišanu mārketinga paziņojumiem. Pieprasījumus sūtīt uz [email protected]. Konta dzēšana anulē neizmantotos punktus.
4. Uzaicinājumu draugam nosūta pats dalībnieks, izmantojot saiti. Organizators nevāc uzaicināto personu kontaktus un pats tām neraksta.
5. Vispārīga informācija par datu apstrādi ir interneta veikala privātuma politikā.

11. Dalības izbeigšana

Dalībnieks var jebkurā laikā izstāties no programmas, rakstot uz [email protected]. Neizmantotie punkti tiek anulēti un netiek kompensēti.

12. Piemērojamie tiesību akti

Šiem noteikumiem piemēro Igaunijas Republikas tiesības. Strīdi tiek risināti pārrunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, patērētājs var vērsties Patērētāju strīdu komisijā, kas darbojas pie Igaunijas Patērētāju tiesību aizsardzības un tehniskās uzraudzības departamenta (komisjon.ee), vai pārrobežu strīda gadījumā — Eiropas Patērētāju informēšanas centrā Latvijā (ecclatvia.lv). Šie noteikumi neierobežo patērētāja tiesības, kas viņam noteiktas ar likumu, tostarp Latvijas Republikas patērētāju tiesību aizsardzības normas, kuras piemēro neatkarīgi no izvēlētajām tiesībām.