Kā pieprasīt dzēšanu
Ir trīs veidi, un tie visi noved pie viena rezultāta. Izvēlieties to, kurš jums ir ērtākais.
Ja varat pieteikties kontā
- Piesakieties savā kontā lietotnē vai vietnē.
- Atveriet “Mans konts” → “Iestatījumi” → “Privātums” un izvēlieties “Atvērt privātuma iestatījumus”.
- Tajā lapā izvēlieties konta dzēšanu un apstipriniet to ar savu paroli.
- Mēs saņemam pieprasījumu, izpildām to un pa e-pastu paziņojam jums, kad tas ir izdarīts.
Atvērt sava konta privātuma iestatījumus
Ja pieteikties neizdodas
- Aizpildiet šajā lapā esošo veidlapu, norādot e-pasta adresi, uz kuru konts ir reģistrēts.
- Izvēlieties variantu, kas attiecas uz klienta konta un ar to saistīto personas datu dzēšanu.
- Atzīmējiet abas izvēles rūtiņas un nosūtiet pieprasījumu.
- Uz šo adresi nosūtām apstiprinājuma saiti. Tā ir derīga 48 stundas.
- Atveriet šo saiti. Līdz tam nekas netiek dzēsts — tieši tas neļauj kādam citam pieprasīt jūsu konta dzēšanu.
- Mēs saņemam pieprasījumu, izpildām to un pa e-pastu paziņojam jums, kad tas ir izdarīts.
Pa e-pastu
Rakstiet uz [email protected] no tās adreses, uz kuru konts ir reģistrēts, un norādiet, ka vēlaties to dzēst. Pirms izpildes varam lūgt apstiprināt adresi.
Ko mēs dzēšam
Izpildot pieprasījumu, no mūsu sistēmām tiek dzēsts:
- Konta un pieteikšanās dati
- Jūsu vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, parole, dzimšanas datums un dzimums, kā arī saite ar Facebook, ja tāda ir izveidota.
- Adreses
- Visas adrešu grāmatā saglabātās piegādes un rēķina adreses.
- Abonementi un piekrišanas
- Jaunumu vēstules, paziņojumi par preces pieejamību un lietotnes push paziņojumi kopā ar ierīcēm, uz kurām tie tika sūtīti.
- Lojalitātes programma
- Jūsu punktu atlikums un ieraksts par to, kā tie nopelnīti un iztērēti. Neizmantotie punkti zūd kopā ar to, un tos vēlāk atjaunot nevar.
- Vēlmju saraksts un nepabeigtie grozi
- Viss, kas saglabāts vēlākam laikam, un grozi, kas tā arī netika noformēti.
- Atsauksmes un jautājumi
- Jūsu atstātās preču atsauksmes un jautājumi tiek vai nu noņemti, vai saglabāti bez informācijas, kas ļautu jūs identificēt, — norādiet pieprasījumā, kuru variantu vēlaties.
- Sarakste
- Sarunas tērzētavā un vēstules mūsu atbalsta dienestam, izņemot tās, kas attiecas uz pasūtījumu, kura dokumenti mums ir jāsaglabā.
- Mārketinga profils
- Jūsu profils pakalpojumā, ar kuru sūtām savas vēstules, un ieraksts par to, kas jums tika nosūtīts.
Kas mums jāsaglabā un cik ilgi
Daļu datu pēc pieprasījuma dzēst nevar, jo likums mums liek tos saglabāt:
- Pasūtījumi, rēķini un maksājumi
- Septiņus gadus no tā finanšu gada beigām, uz kuru dokuments attiecas, kā to prasa Igaunijas Grāmatvedības likums. Tos glabā vienīgi grāmatvedības un nodokļu vajadzībām — ne mārketingam un ne tam, lai ar jums atkal sazinātos.
- Atgriešana un garantijas prasības
- Tiek glabāti kopā ar pasūtījumu, kuram tie pieder, un tikpat ilgi, jo ir daļa no tā grāmatvedības dokumentiem.
- Piekrišanu ieraksti
- Kādas piekrišanas devāt un atsaucāt un kad. Tas ir pierādījums, ka apstrādājām jūsu datus likumīgi, un neko vairāk tas nesatur.
- Šis dzēšanas pieprasījums
- Apstiprinājuma kods, pieprasījuma veids, tā statuss un datumi tiek glabāti 180 dienas kā pierādījums, ka to apstrādājām. E-pasta adrese no ieraksta tiek dzēsta septiņas dienas pēc pieprasījuma pabeigšanas.
Pēc termiņa beigām šie ieraksti tiek dzēsti vai no tiem tiek noņemts viss, kas ļauj jūs identificēt. Mēs vienmēr paziņojam, kas tika dzēsts un kas bija jāsaglabā.
Daļas datu dzēšana, nedzēšot kontu
Lai pārtrauktu konkrētu datu izmantošanu, kontu zaudēt nav nepieciešams:
- Atsaistiet Facebook — saite un saņemtais Facebook lietotāja ID tiek dzēsts, konts un pasūtījumu vēsture paliek. Izmantojiet šajā lapā esošo veidlapu.
- Atsakieties no jaunumu vēstulēm un lietotnes paziņojumiem sava konta iestatījumos vai izmantojot saiti jebkuras mūsu vēstules beigās.
- Par jums glabātos datus var nevis dzēst, bet anonimizēt — to var izdarīt konta privātuma iestatījumos.
- Tajā pašā vietā varat lejupielādēt kopiju ar personas datiem, ko par jums glabājam.
Cik ilgs ir izskatīšanas termiņš
Uz katru pieprasījumu atbildam 30 dienu laikā, kā to prasa VDAR; praksē tas parasti aizņem dažas darba dienas. Ja konta identificēšanai mums kaut kas no jums būs vajadzīgs, rakstīsim uz adresi, uz kuru konts ir reģistrēts.
Ja pieteicāties ar Facebook
Kad izvēlaties “Pieteikties ar Facebook”, mūsu veikals lūdz Facebook šādas atļaujas:
- public_profile
No šīm atļaujām mēs saņemam un saglabājam tikai turpmāko. Mēs nesaņemam jūsu Facebook paroli, draugu sarakstu, ierakstus, fotoattēlus vai ziņas un nekad neko nepublicējam jūsu vārdā.
- Facebook lietotāja ID
- Identifikators, ko Facebook piešķir jūsu profilam mūsu veikalam. Tieši tas ļauj mums jūs atpazīt, nākamreiz pieteicoties ar Facebook.
- E-pasta adrese
- Tiek izmantota, lai atrastu jūsu esošo klienta kontu vai izveidotu jaunu, ja tāda vēl nav. Tā kļūst par adresi, ar kuru piesakāties.
- Vārds un uzvārds
- Tiek izmantoti klienta konta aizpildīšanai, kad tas tiek izveidots.
Mēs neglabājam jūsu Facebook piekļuves pilnvaru (access token). Tā pastāv tikai pieteikšanās brīdī un tiek dzēsta uzreiz pēc izmantošanas.
Mūsu lietotnes noņemšana Facebook
Mūsu piekļuvi varat atsaukt arī Facebook pusē, pēc kā Facebook pārtrauks mums ko nu sūtīt:
- Atveriet Facebook un dodieties uz iestatījumiem (Settings).
- Izvēlieties “Apps and Websites” (Lietotnes un vietnes).
- Sarakstā atrodiet Vitateka un izvēlieties to.
- Izvēlieties “Remove” (Noņemt).
Facebook mūs par to informē, un mēs automātiski dzēšam datus, ko par jums esam saņēmuši caur Facebook pieteikšanos. Lietotnes noņemšana nedzēš jūsu klienta kontu mūsu veikalā — tam izmantojiet formu.
Pieprasījuma statusa pārbaude
Katrs pieprasījums saņem apstiprinājuma kodu. Tā statusu varat pārbaudīt jebkurā brīdī: https://vitateka.ee/lv/privacy/data-deletion/status
Ar ko sazināties
Vitateka OÜ
Mõisa tee 5, Kostivere alevik, Harjumaa, Eesti, 74204
[email protected]
Vitateka OÜ ir Android lietotnes Vitateka (ee.vitateka.shop) izstrādātājs un šajā lapā aprakstīto personas datu pārzinis.
Mūsu vispārīgā privātuma politika: Privātuma politika
