Preces atgriešana

Defektīvu preču atgriešana

Attiecībā uz defektīvām precēm mēs ievērojam Civillikuma normas un citus Latvijas Republikas likumus, kas skar defektīvu preču atgriešanu, remontu un nomaiņu.

Pārdevējs neatbild par:

• Produkta pasliktēšanos vai bojāšanos klienta vainas dēļ.
• Trūkumiem, kas radušies produkta neparedzētas lietošanas rezultātā.
• Produkta dabiskās nolietošanās gadījumā parastā lietošanas režīmā.

Ja rodas trūkums, jāveic šādi soļi:

• Nosūtīt attiecīgu iesniegumu pa e-pastu uz [email protected], sniedzot pēc iespējas precīzāku aprakstu par konstatēto trūkumu.
• Ja iespējams, pievienot attēlus.
• Iesniegumā norādīt savus kontaktdatus.

Pēc iesnieguma saņemšanas mēs sazināsimies ar jums 7 dienu laikā, lai vienotos par turpmākajām darbībām trūkuma pārbaudei un preces remontam vai nomaiņai.

Preces atgriešana

Klientam ir tiesības 14 dienu laikā apmainīt saņemto preci pret citu preci ar vienādu vērtību vai atgriezt preci, ja tā neatbilst.

• Lūdzam preci atgriezt oriģinālajā iepakojumā, iepriekš par to informējot mūs pa e-pastu ([email protected]). Lūdzam norādīt pasūtījuma numuru, preces nosaukumu un pirkuma cenu. Ja vēlaties, varat pievienot atgriešanas iemeslu. Mēs sazināsimies ar jums, lai vienotos par atgriešanas veidu.
• Naudas atmaksa tiks veikta divu bankas dienu laikā pēc atgriežamās preces pārbaudes. Mēs pārskaitīsim jūsu samaksāto summu uz tā paša norēķinu konta, no kura veikts maksājums.
• NB! Preces atgriešanas gadījumā jāuzglabā kurjerfirmas izsniegtā čeka vai rēķina oriģināls līdz brīdim, kad paka ir saņemta pie mums. Ja paka dažādu iemeslu dēļ noklīstu ceļā, pircējs var pierādīt sūtījuma veikšanu, un mēs sazināsimies ar kurjerfirmu, lai atrastu sūtījumu.
• Preci var atgriezt arī mūsu pārstāvniecībā.
• Atgriežamajai precei jābūt oriģinālajā iepakojumā. Preci bez cenu etiķetēm vai jau atvērtu preci nav iespējams atgriezt. Ja, atverot iepakojumu, nejauši bojājāt cenu etiķeti vai iepakojumu, darbosies saprātīguma princips. Jūs varat sazināties ar mums, un mēs centīsimies rast apmierinošu risinājumu jūsu situācijai.