Kaip paprašyti ištrinti
Yra trys būdai ir visi jie veda prie to paties rezultato. Pasirinkite tą, kuris jums patogiausias.
Jei dar galite prisijungti
- Prisijunkite prie savo paskyros programėlėje arba svetainėje.
- Atidarykite „Mano paskyra“ → „Nustatymai“ → „Privatumas“ ir pasirinkite „Atidaryti privatumo nustatymus“.
- Tame puslapyje pasirinkite paskyros ištrynimą ir patvirtinkite jį savo slaptažodžiu.
- Mes gauname prašymą, jį įvykdome ir el. paštu pranešame jums, kai viskas bus atlikta.
Atidaryti savo paskyros privatumo nustatymus
Jei prisijungti nepavyksta
- Užpildykite šiame puslapyje esančią formą nurodydami el. pašto adresą, kuriam užregistruota paskyra.
- Pasirinkite variantą, susijusį su kliento paskyros ir su ja susijusių asmens duomenų ištrynimu.
- Pažymėkite abu langelius ir išsiųskite prašymą.
- Į šį adresą išsiunčiame patvirtinimo nuorodą. Ji galioja 48 val.
- Atidarykite šią nuorodą. Iki tol niekas neištrinama — būtent tai neleidžia pašaliniam paprašyti ištrinti jūsų paskyrą.
- Mes gauname prašymą, jį įvykdome ir el. paštu pranešame jums, kai viskas bus atlikta.
El. paštu
Rašykite adresu [email protected] iš to el. pašto adreso, kuriam užregistruota paskyra, ir nurodykite, kad norite ją ištrinti. Prieš vykdydami galime paprašyti patvirtinti adresą.
Ką ištriname
Įvykdžius prašymą, iš mūsų sistemų ištrinama:
- Paskyros ir prisijungimo duomenys
- Jūsų vardas, el. pašto adresas, telefono numeris, slaptažodis, gimimo data ir lytis bei ryšys su Facebook, jei toks yra sukurtas.
- Adresai
- Visi adresų knygelėje išsaugoti pristatymo ir sąskaitos adresai.
- Prenumeratos ir sutikimai
- Naujienlaiškis, pranešimai apie prekės grįžimą į sandėlį ir programėlės push pranešimai kartu su įrenginiais, į kuriuos jie buvo siunčiami.
- Lojalumo programa
- Jūsų taškų likutis ir įrašas apie tai, kaip jie buvo sukaupti ir išleisti. Nepanaudoti taškai dingsta kartu su juo ir vėliau nebeatkuriami.
- Pageidavimų sąrašas ir nebaigti krepšeliai
- Viskas, kas išsaugota vėlesniam laikui, ir krepšeliai, kurie taip ir nebuvo pateikti.
- Atsiliepimai ir klausimai
- Jūsų palikti prekių atsiliepimai ir klausimai arba pašalinami, arba paliekami be nieko, kas leistų jus atpažinti, — prašyme nurodykite, kurį variantą renkatės.
- Susirašinėjimas
- Pokalbiai pokalbių lange ir laiškai mūsų klientų aptarnavimui, išskyrus tuos, kurie susiję su užsakymu, kurio dokumentus privalome saugoti.
- Rinkodaros profilis
- Jūsų profilis paslaugoje, kuria siunčiame savo laiškus, ir įrašas apie tai, kas jums buvo siųsta.
Ką privalome saugoti ir kiek laiko
Dalies duomenų pagal prašymą ištrinti negalima, nes įstatymas įpareigoja mus juos saugoti:
- Užsakymai, sąskaitos ir mokėjimai
- Septynerius metus nuo tų finansinių metų pabaigos, kuriems dokumentas priklauso, kaip reikalauja Estijos buhalterinės apskaitos įstatymas. Jie saugomi tik apskaitos ir mokesčių tikslais — ne rinkodarai ir ne tam, kad su jumis vėl susisiektume.
- Grąžinimai ir garantinės pretenzijos
- Saugomi kartu su užsakymu, kuriam priklauso, ir tiek pat laiko, nes yra jo apskaitos dokumentų dalis.
- Sutikimų įrašai
- Kokius sutikimus davėte ir atšaukėte ir kada. Tai įrodymas, kad jūsų duomenis tvarkėme teisėtai, ir nieko daugiau jame nėra.
- Šis ištrynimo prašymas
- Patvirtinimo kodas, prašymo rūšis, jo būsena ir datos saugomi 180 dienų kaip įrodymas, kad jį išnagrinėjome. El. pašto adresas iš įrašo ištrinamas praėjus septynioms dienoms po prašymo užbaigimo.
Pasibaigus terminui šie įrašai ištrinami arba iš jų pašalinama viskas, kas leidžia jus atpažinti. Visada pranešame, kas buvo ištrinta ir ką teko išsaugoti.
Dalies duomenų ištrynimas neuždarant paskyros
Norint nutraukti konkretų duomenų naudojimą, paskyros prarasti nebūtina:
- Atsiekite Facebook — ryšys ir gautas Facebook naudotojo ID ištrinami, paskyra ir užsakymų istorija lieka. Naudokite šiame puslapyje esančią formą.
- Atsisakykite naujienlaiškio ir programėlės pranešimų savo paskyros nustatymuose arba pasinaudokite nuoroda bet kurio mūsų laiško apačioje.
- Apie jus saugomus duomenis galima ne ištrinti, o nuasmeninti — tai padaroma paskyros privatumo nustatymuose.
- Toje pačioje vietoje galite atsisiųsti apie jus saugomų asmens duomenų kopiją.
Kiek laiko tai užtrunka
Į kiekvieną prašymą atsakome per 30 dienų, kaip reikalauja BDAR; praktiškai tai paprastai užtrunka kelias darbo dienas. Jei paskyrai identifikuoti prireiks ko nors iš jūsų, rašysime adresu, kuriam užregistruota paskyra.
Jei prisijungėte su Facebook
Kai pasirenkate „Prisijungti su Facebook“, mūsų parduotuvė prašo Facebook šių leidimų:
- public_profile
Iš šių leidimų gauname ir saugome tik toliau nurodytus duomenis. Negauname jūsų Facebook slaptažodžio, draugų sąrašo, įrašų, nuotraukų ar žinučių ir niekada nieko neskelbiame jūsų vardu.
- Facebook naudotojo ID
- Identifikatorius, kurį Facebook suteikia jūsų profiliui mūsų parduotuvei. Būtent jis leidžia jus atpažinti kitą kartą prisijungiant per Facebook.
- El. pašto adresas
- Naudojamas jūsų esamai kliento paskyrai rasti arba naujai sukurti, jei jos dar neturite. Šis adresas tampa jūsų prisijungimo vardu.
- Vardas ir pavardė
- Naudojami kliento paskyrai užpildyti, kai ji sukuriama.
Mes nesaugome jūsų Facebook prieigos rakto (access token). Jis egzistuoja tik prisijungimo metu ir ištrinamas iškart po panaudojimo.
Mūsų programėlės pašalinimas Facebook
Mūsų prieigą galite atšaukti ir Facebook pusėje — tada Facebook nustos mums ką nors siųsti:
- Atidarykite Facebook ir eikite į nustatymus (Settings).
- Pasirinkite „Apps and Websites“ (Programėlės ir svetainės).
- Sąraše raskite Vitateka ir ją pasirinkite.
- Pasirinkite „Remove“ (Pašalinti).
Facebook mus apie tai informuoja, ir mes automatiškai ištriname duomenis, kuriuos apie jus gavome per prisijungimą su Facebook. Programėlės pašalinimas neištrina jūsų kliento paskyros mūsų parduotuvėje — tam naudokite formą.
Prašymo būsenos tikrinimas
Kiekvienas prašymas gauna patvirtinimo kodą. Jo būseną galite patikrinti bet kada: https://vitateka.ee/lt/privacy/data-deletion/status
Į ką kreiptis
Vitateka OÜ
Mõisa tee 5, Kostivere alevik, Harjumaa, Eesti, 74204
[email protected]
Vitateka OÜ yra „Android“ programėlės Vitateka (ee.vitateka.shop) kūrėjas ir šiame puslapyje aprašytų asmens duomenų valdytojas.
Mūsų bendroji privatumo politika: Privatumo politika
