Prekių grąžinimas
Prekę galima grąžinti per 14 dienų, o su trūkumais turinti prekė pagal įstatymą taisoma, keičiama arba kompensuojama. Turite klausimų? [email protected]
- 1. Pateikite prašymą Užpildykite formą šiame puslapyje — užsakymo numerį, prekę ir tai, ką norite padaryti.
- 2. Susisieksime su jumis Atsakome per 7 dienas ir suderiname grąžinimą arba keitimą.
- 3. Pinigų grąžinimas Patikrinę grąžintą prekę, pinigus pervedame per dvi banko dienas.
Teisė atsisakyti sutarties
Kaip vartotojas per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos galite atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodydami priežasties. Savo paskyroje rasite internetinę sutarties atsisakymo funkciją: atidarykite užsakymą ir paspauskite mygtuką „Atsisakyti sutarties“ arba pasinaudokite puslapiu Sutarties atsisakymas. Gavę jūsų pareiškimą dėl sutarties atsisakymo, iš karto el. paštu patvirtinsime jo gavimą. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių.
Prekių grąžinimas
Klientas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo:
- pakeisti prekę kita preke, kurios vertė lygi įsigytos prekės kainai;
- grąžinti prekę, jei ji netinka.
Prekę reikia grąžinti originalioje pakuotėje, iš anksto informavus mus el. paštu [email protected]. Nurodykite:
- užsakymo numerį;
- prekės pavadinimą ir pirkimo kainą;
- grąžinimo priežastį (jei pageidaujate).
Lėšos grąžinamos per 2 banko darbo dienas po prekės patikrinimo, į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.
NB: Saugoje laikykite transporto įmonės čekį ar sąskaitą iki prekės gavimo. Jei siunta pakeliui pradingtų, pirkėjas galės patvirtinti jos išsiuntimą, o mes padėsime susisiekti su kurjeriu.
Taip pat prekę galite grąžinti į mūsų atstovybę.
Defektinės prekės grąžinimas
Defektinių prekių atveju vadovaujamės Obligacinių santykių įstatymo ir kitų Estijos Respublikos įstatymų nuostatomis. Pardavėjas neatsako už defektus, atsiradusius dėl:
- kliento kaltės;
- netinkamo naudojimo;
- natūralaus nusidėvėjimo.
Pastebėjus defektą, prašome:
- atsiųsti prašymą el. paštu [email protected] – aprašykite trūkumą;
- pridėti nuotraukas (jei įmanoma);
- nurodyti savo kontaktinius duomenis.
Gavę prašymą, per 7 dienas susisieksime dėl tolesnių veiksmų defektui patikrinti ir prekės taisymui ar pakeitimui.
Grąžinimo prašymas
Užpildykite formą – susisieksime per 7 dienas ir suderinsime tolesnius veiksmus.
