Prekių grąžinimas
Prekę galima grąžinti per 14 dienų, o su trūkumais turinti prekė pagal įstatymą taisoma, keičiama arba kompensuojama. Turite klausimų? [email protected]
- 1. Pateikite prašymą Užpildykite formą šiame puslapyje — užsakymo numerį, prekę ir tai, ką norite padaryti.
- 2. Susisieksime su jumis Atsakome per 7 dienas ir suderiname grąžinimą arba keitimą.
- 3. Pinigų grąžinimas Patikrinę grąžintą prekę, pinigus pervedame per dvi banko dienas.
Prekių grąžinimas
Klientas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo:
- pakeisti prekę kita preke, kurios vertė lygi įsigytos prekės kainai;
- grąžinti prekę, jei ji netinka.
Prekę reikia grąžinti originalioje pakuotėje, iš anksto informavus mus el. paštu [email protected]. Nurodykite:
- užsakymo numerį;
- prekės pavadinimą ir pirkimo kainą;
- grąžinimo priežastį (jei pageidaujate).
Lėšos grąžinamos per 2 banko darbo dienas po prekės patikrinimo, į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.
NB: Saugoje laikykite transporto įmonės čekį ar sąskaitą iki prekės gavimo. Jei siunta pakeliui pradingtų, pirkėjas galės patvirtinti jos išsiuntimą, o mes padėsime susisiekti su kurjeriu.
Taip pat prekę galite grąžinti į mūsų atstovybę.
Defektinės prekės grąžinimas
Defektinių prekių atveju vadovaujamės Obligacinių santykių įstatymo ir kitų Estijos Respublikos įstatymų nuostatomis. Pardavėjas neatsako už defektus, atsiradusius dėl:
- kliento kaltės;
- netinkamo naudojimo;
- natūralaus nusidėvėjimo.
Pastebėjus defektą, prašome:
- atsiųsti prašymą el. paštu [email protected] – aprašykite trūkumą;
- pridėti nuotraukas (jei įmanoma);
- nurodyti savo kontaktinius duomenis.
Gavę prašymą, per 7 dienas susisieksime dėl tolesnių veiksmų defektui patikrinti ir prekės taisymui ar pakeitimui.
Grąžinimo prašymas
Užpildykite formą – susisieksime per 7 dienas ir suderinsime tolesnius veiksmus.
