Tuotteen palautus

Vikaisten tuotteiden palauttaminen

Vikaisten tuotteiden osalta noudatamme Viron velvollisuusoikeuslain ja muiden Viron tasavallan lakien määräyksiä, jotka koskevat viallisten tuotteiden palauttamista, korjaamista ja vaihtamista.

Myyjä ei vastaa:

• Tuotteen vaurioitumisesta tai heikentymisestä, jos se johtuu asiakkaan virheellisestä käsittelystä.
• Virheistä, jotka ovat aiheutuneet tuotteen virheellisestä tai muuhun kuin tarkoituksenmukaiseen käyttöön liittyvästä käytöstä.
• Tuotteen luonnollisesta kulumisesta normaalissa käytössä.

Virheen ilmetessä tulee:

• Lähettää vastaava ilmoitus sähköpostitse osoitteeseen [email protected], jossa kuvataan mahdollisimman tarkasti havaittu virhe.
• Liittää tarvittaessa valokuvamateriaalia.
• Lisätä ilmoitukseen omat yhteystiedot.

Ilmoituksemme vastaanottamisen jälkeen otamme sinuun yhteyttä 7 päivän kuluessa sopiaksemme jatkotoimenpiteistä virheen tarkistamiseksi ja tuotteen korjaamiseksi tai vaihtamiseksi.

Tuotteen palauttaminen

Asiakkaalla on oikeus vaihtaa vastaanottamansa tuote samanarvoiseen tuotteeseen tai palauttaa se sopimattomuuden vuoksi 14 päivän kuluessa.

• Pyydämme palauttamaan tuotteen alkuperäispakkauksessa ja ilmoittamaan siitä etukäteen sähköpostitse ([email protected]). Ilmoituksessa tulee mainita tilausnumero, tuotteen nimi ja ostohinta. Jos haluat, voit lisätä palautuksen syyn. Otamme sinuun välittömästi yhteyttä sopiaksemme palautustavasta.
• Rahojen palautus suoritetaan kahden pankkipäivän kuluessa palautetun tuotteen tarkastamisesta. Hyvityssumma maksetaan samalla tilille, jolta maksu on suoritettu.
• HUOM! Palautuksen yhteydessä tulee säilyttää kuljetusliikkeen antama kuitti tai lasku siihen asti, kunnes paketti on saapunut meille. Jos paketti katoaa matkalla, ostaja voi todistaa lähetyksen, ja otamme kuljetusyritykseen yhteyttä pakkauksen löytämiseksi.
• Tuotteen voi palauttaa myös edustukseemme.
• Palautettava tuote on oltava alkuperäispakkauksessa. Ilman hintalappuja tai avattua tuotetta ei voida palauttaa. Jos hintalappu tai pakkaus vahingoittuu vahingossa, palautuksissa noudatetaan kohtuullisuusperiaatetta. Voit ottaa meihin yhteyttä, ja pyrimme löytämään tyydyttävän ratkaisun ongelmaasi.