Tilin ja henkilötietojen poistaminen

Näin pyydät poistamista

Tapoja on kolme, ja kaikki johtavat samaan lopputulokseen. Valitse se, joka sinulle sopii parhaiten.

Jos pääset vielä kirjautumaan

1. Kirjaudu tilillesi sovelluksessa tai verkkosivustolla.
2. Avaa Oma tili → Asetukset → Yksityisyys ja valitse ”Avaa yksityisyysasetukset”.
3. Valitse siellä tilin poistaminen ja vahvista se salasanallasi.
4. Saamme pyynnön, toteutamme sen ja ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun se on valmis.

Avaa tilisi yksityisyysasetukset

Jos et pääse kirjautumaan

1. Täytä tämän sivun lomake käyttäen sitä sähköpostiosoitetta, jolle tili on rekisteröity.
2. Valitse vaihtoehto, joka koskee asiakastilin ja siihen liittyvien henkilötietojen poistamista.
3. Rastita molemmat ruudut ja lähetä pyyntö.
4. Lähetämme kyseiseen osoitteeseen vahvistuslinkin. Linkki on voimassa 48 tuntia.
5. Avaa linkki. Sitä ennen mitään ei poisteta — juuri se estää ketään muuta pyytämästä tilisi poistamista.
6. Saamme pyynnön, toteutamme sen ja ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun se on valmis.

Sähköpostitse

Kirjoita osoitteeseen [email protected] siitä sähköpostiosoitteesta, jolle tili on rekisteröity, ja kerro haluavasi sen poistettavan. Saatamme pyytää sinua vahvistamaan osoitteen ennen kuin toimimme.

Mitä poistamme

Kun pyyntö toteutetaan, järjestelmistämme poistetaan seuraavat tiedot:

Tili- ja kirjautumistiedot

Nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, salasanasi, syntymäaikasi ja sukupuolesi sekä Facebook-yhteys, jos sellainen on luotu.

Osoitteet

Kaikki osoitekirjaan tallennetut toimitus- ja laskutusosoitteet.

Uutiskirjeet, ilmoitukset ja suostumukset

Uutiskirje, saapumisilmoitukset ja sovelluksen push-ilmoitukset sekä laitteet, joihin niitä lähetettiin.

Kanta-asiakasohjelma

Pistesaldosi sekä tieto siitä, miten pisteitä on kertynyt ja käytetty. Käyttämättömät pisteet menetetään samalla, eikä niitä voi myöhemmin palauttaa.

Toivelista ja kesken jääneet ostoskorit

Kaikki, mitä olet tallentanut myöhempää varten, ja ostoskorit, joita ei koskaan tilattu.

Arvostelut ja kysymykset

Jättämäsi tuotearvostelut ja kysymykset joko poistetaan tai jätetään näkyviin ilman mitään, mikä tunnistaa sinut — kerro pyynnössäsi, kumpaa toivot.

Kirjeenvaihto

Chat-keskustelut ja sähköpostit asiakaspalveluumme, paitsi jos ne liittyvät tilaukseen, jonka asiakirjat olemme velvollisia säilyttämään.

Markkinointiprofiili

Profiilisi palvelussa, jolla lähetämme sähköpostimme, sekä tieto siitä, mitä sinulle on lähetetty.

Mitä olemme velvollisia säilyttämään ja kuinka kauan

Kaikkea ei voi poistaa pyynnöstä, koska laki velvoittaa meidät säilyttämään sen:

Tilaukset, laskut ja maksut

Seitsemän vuotta sen tilikauden päättymisestä, johon asiakirja kuuluu, kuten Viron kirjanpitolaki edellyttää. Niitä säilytetään vain kirjanpitoa ja verotusta varten — ei markkinointiin eikä sinuun uudelleen yhteydenottamiseen.

Palautukset ja takuuvaatimukset

Säilytetään sen tilauksen yhteydessä, johon ne kuuluvat, ja yhtä kauan, koska ne ovat osa sen kirjanpitoaineistoa.

Suostumusten kirjaus

Mitä suostumuksia annoit ja peruit, ja milloin. Se on todiste siitä, että käsittelimme tietojasi lainmukaisesti, eikä se sisällä mitään muuta.

Tämä poistopyyntö

Vahvistuskoodi, pyynnön tyyppi, sen tila ja päivämäärät säilytetään 180 päivää todisteena siitä, että käsittelimme sen. Sähköpostiosoite poistetaan tietueesta seitsemän päivän kuluttua pyynnön valmistumisesta.

Määräajan päätyttyä nämä tiedot poistetaan tai niistä poistetaan kaikki, mikä voi tunnistaa sinut. Kerromme aina, mitä poistettiin ja mitä oli säilytettävä.

Osan tiedoista poistaminen tiliä sulkematta

Tiettyä tietojen käyttöä voi lopettaa ilman, että tili menetetään:

• Irrota Facebook — yhteys ja saatu Facebook-käyttäjätunnus poistuvat, tili ja tilaushistoria säilyvät. Käytä tämän sivun lomaketta.
• Peru uutiskirje ja sovelluksen ilmoitukset tilisi asetuksissa tai minkä tahansa lähettämämme sähköpostin lopussa olevasta linkistä.
• Voit antaa anonymisoida sinusta säilytettävät tiedot poistamisen sijaan — se onnistuu tilin yksityisyysasetuksissa.
• Samasta paikasta voit ladata kopion sinusta säilyttämistämme henkilötiedoista.

Kuinka kauan se kestää

Vastaamme jokaiseen pyyntöön 30 päivän kuluessa, kuten GDPR edellyttää; käytännössä siihen menee yleensä muutama arkipäivä. Jos tarvitsemme sinulta jotain tilin tunnistamiseksi, kirjoitamme osoitteeseen, jolle tili on rekisteröity.

Jos kirjauduit Facebookilla

Kun valitset ”Kirjaudu Facebookilla”, kauppamme pyytää Facebookilta seuraavat käyttöoikeudet:

• email
• public_profile

Näistä käyttöoikeuksista saamme ja tallennamme vain seuraavat. Emme saa Facebook-salasanaasi, kaverilistaasi, julkaisujasi, kuviasi emmekä viestejäsi, emmekä koskaan julkaise mitään puolestasi.

Facebook-käyttäjätunnus

Tunniste, jonka Facebook antaa profiilillesi kauppaamme varten. Juuri se tunnistaa sinut, kun kirjaudut seuraavan kerran Facebookilla.

Sähköpostiosoite

Käytetään olemassa olevan asiakastilisi löytämiseen tai uuden luomiseen, jos sinulla ei vielä ole tiliä. Siitä tulee osoite, jolla kirjaudut.

Etu- ja sukunimi

Käytetään asiakastilin täyttämiseen, kun se luodaan.

Emme tallenna Facebookin käyttöoikeustunnustasi (access token). Se on olemassa vain kirjautumisen ajan ja hävitetään heti käytön jälkeen.

Sovelluksemme poistaminen Facebookissa

Voit peruuttaa käyttöoikeutemme myös Facebookin puolelta, jolloin Facebook lakkaa lähettämästä meille mitään:

1. Avaa Facebook ja siirry asetuksiin (Settings).
2. Valitse ”Apps and Websites” (Sovellukset ja sivustot).
3. Etsi luettelosta Vitateka ja valitse se.
4. Valitse ”Remove” (Poista).

Facebook ilmoittaa siitä meille, ja poistamme automaattisesti tiedot, jotka olemme saaneet sinusta Facebook-kirjautumisen kautta. Sovelluksen poistaminen ei poista asiakastiliäsi kaupastamme — käytä siihen lomaketta.

Pyynnön tilan tarkistaminen

Jokainen pyyntö saa vahvistuskoodin. Voit tarkistaa sen tilan milloin tahansa: https://vitateka.ee/fi/privacy/data-deletion/status

Keneen otetaan yhteyttä

Vitateka OÜ
Mõisa tee 5, Kostivere alevik, Harjumaa, Eesti, 74204
[email protected]

Vitateka OÜ on Android-sovelluksen Vitateka (ee.vitateka.shop) kehittäjä ja tällä sivulla kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjä.

Yleinen tietosuojakäytäntömme: Tietosuojaseloste