Myyntiehdot

Verkkokauppa vitateka.ee

Päivitetty: 10.05.2026

1. Yleiset ehdot

1.1. Verkkokaupan vitateka.ee (jäljempänä "Verkkokauppa") omistaja on Vitateka OÜ.

Rekisterikoodi: 12779903
KMKR/VAT: EE101830894
Rekisteröity osoite: Mõisa tee 5, Kostivere alevik, 74204 Jõelähtme vald, Harju maakond, Estonia
Puhelin: +372 5804 2133
Sähköposti (tilaukset): [email protected]
Sähköposti (yleiset kysymykset): [email protected]

1.2. Nämä ehdot säätelevät tavaroiden myyntiä Verkkokaupan kautta ja niitä sovelletaan kaikkiin tilauksiin.

1.3. Ostaja voi olla luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö. Kuluttajan oikeuksia sovelletaan kuluttajansuojalainsäädännön tarkoittamassa mielessä vain luonnollisiin henkilöihin.

1.4. Tilauksen tehdessään ostaja vahvistaa tutustuneensa ehtoihin ja hyväksyvänsä ne.

1.5. Myyjällä on oikeus muuttaa ehtoja. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.

1.6. Tilauksen tekemisen jälkeen myyjä lähettää vahvistuksen ostajan ilmoittamaan yhteysosoitteeseen.

2. Tuotetiedot, hinta ja saatavuus

2.1. Tuotetiedot annetaan valmistajien, tavarantoimittajien ja muiden lähteiden tietojen perusteella. Myyjä ryhtyy kohtuullisiin toimenpiteisiin niiden ajantasaisuuden varmistamiseksi.

2.2. Ostajan tulee ennen tilauksen tekemistä tutustua tuotteen ominaisuuksiin, koostumukseen, käyttöohjeeseen, viimeiseen käyttöpäivään ja varoituksiin.

2.3. Olennaiset tiedot annetaan viron kielellä lainsäädännön edellyttämässä laajuudessa.

2.4. Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina ja sisältävät arvonlisäveron (ALV), mikäli se on sovellettavissa.

2.5. ALV-kanta voi riippua toimitusmaasta ja EU:n säännöistä (mukaan lukien OSS).

2.6. Tilauksen lopullinen hinta toimitus- ja verokuluineen näytetään ennen vahvistusta.

2.7. Toimituskulut lasketaan automaattisesti tilauksen parametrien mukaan.

2.8. Tuotekuvat ovat havainnollistavia.

2.9. Mikäli tuote ei ole saatavilla, myyjä tarjoaa korvaavaa tuotetta, tilauksen muuttamista tai maksun palautusta.

2.10. Alennuskoodeja ei sovelleta alennettuihin tuotteisiin, ellei toisin ole ilmoitettu.

3. Tilauksen tekeminen ja maksaminen

3.1. Tilauksen tekemiseksi ostaja:

lisää tuotteet ostoskoriin;
syöttää yhteystiedot;
valitsee toimitustavan;
valitsee maksutavan;
vahvistaa ja maksaa tilauksen.

3.2. Tilauksen vahvistaminen merkitsee maksuvelvollisuutta.

3.3. Maksutavat riippuvat maasta ja maksupalveluntarjoajasta.

3.4. Maksu suoritetaan maksunvälittäjien kautta (mukaan lukien Maksekeskus AS, PayPal yms.).

3.5. Myyjällä ei ole pääsyä ostajan maksutietoihin.

3.6. Kauppasopimus katsotaan syntyneeksi, kun maksu on saapunut tai maksupalveluntarjoaja on vahvistanut sen.

3.7. Tilaukset käsitellään arkipäivisin klo 08:00–16:30.

4. Toimitus, tavaran vastaanotto ja tilausten säilytys

4.1. Saatavilla olevat toimitustavat: nouto, noutopisteet, kuriiri- ja kansainvälinen toimitus.

4.2. Toimitustapa, -aika ja -kulut näytetään ennen maksua.

4.3. Tilauksen vakiokäsittelyaika on enintään 5 arkipäivää, ellei toisin ole ilmoitettu.

4.4. Tilauksen enimmäistoimitusaika on enintään 30 kalenteripäivää, ellei toisin ole sovittu.

Tilausten säilytys

4.5. Saatuaan ilmoituksen tilauksen valmiudesta ostajan tulee noutaa tavara 14 kalenteripäivän kuluessa.

4.6. 14 päivän kuluttua myyjällä on oikeus lähettää muistutus tilauksen noutamisen tarpeellisuudesta.

4.7. Mikäli tilausta ei ole noudettu 30 kalenteripäivän kuluessa valmiusilmoituksesta, myyjällä on oikeus:

peruuttaa tilaus;
poistaa tavaran varaus;
palauttaa tavara kiertoon;
asettaa tavara uudelleen myyntiin.

4.8. Tilauksen peruuttamisen seuraukset noutamatta jättämisen vuoksi määräytyvät Viron tasavallan lainsäädännön mukaan.

4.9. Ostajan tulee varmistaa yhteystietojen oikeellisuus ja ilmoitusten saatavuus.

4.10. Mikäli tilaus palautuu noutamatta jättämisen vuoksi, myyjällä on oikeus tarjota uudelleentoimitusta ostajan kustannuksella.

4.11. Tarjous- ja helposti pilaantuvien tuotteiden osalta suositellaan tilauksen noutamista mahdollisimman pian.

5. Peruuttamisoikeus ja palautus

5.1. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 kalenteripäivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

5.2. Osittaisessa toimituksessa määräaika lasketaan viimeisen osan vastaanottamisesta.

5.3. Peruuttamisoikeutta ei sovelleta oikeushenkilöihin, ellei toisin ole sovittu.

5.4. Peruuttamisoikeutta ei sovelleta laissa säädettyihin tuotteisiin, mukaan lukien:

helposti pilaantuvat tuotteet;
avatut hygieniatuotteet;
yksilöllisesti valmistetut tuotteet.

5.5. Palautus on mahdollinen, kun tavaran myyntikunto ja pakkaus on säilytetty.

5.6. Mikäli tavaraa on käytetty enemmän kuin sen ominaisuuksien tarkistaminen edellyttää, palautettavaa summaa voidaan alentaa.

5.7. Palautuskustannuksista vastaa ostaja, ellei tavara ole viallinen tai virheellisesti toimitettu.

5.8. Rahojen palautus suoritetaan 14 päivän kuluessa.

6. Reklamaatiot ja vastuu

6.1. Reklamaatiot lähetetään osoitteeseen [email protected].

6.2. Vastaus annetaan 15 kalenteripäivän kuluessa.

6.3. Vaatimusten esittämisen määräaika on enintään 2 vuotta.

6.4. Myyjä ei vastaa seuraavista:

tuotteen virheellinen käyttö;
säilytysehtojen rikkominen luovutuksen jälkeen;
kolmansien osapuolten toiminta;
ylivoimainen este.

7. Henkilötiedot

7.1. Tietoja käytetään tilausten käsittelyyn, toimitukseen ja kirjanpitoon.

7.2. Tietojen luovutus tapahtuu vain sopimuksen täyttämisen puitteissa.

7.3. Markkinointia harjoitetaan vain ostajan suostumuksella.

8. Riitojen ratkaiseminen

8.1. Riidat ratkaistaan neuvotteluteitse.

8.2. Mikäli sovintoon ei päästä, ostajalla on oikeus kääntyä Viron kuluttajariitojen lautakunnan puoleen.

8.3. Sovelletaan Viron tasavallan lainsäädäntöä.

9. Loppumääräykset

9.1. Tilauksen tehdessään ostaja vahvistaa hyväksyvänsä ehdot.

9.2. Mikäli ostaja ei hyväksy ehtoja, tilausta ei tule tehdä.