Myyntiehdot

Verkkokauppa vitateka.ee · Vitateka OÜ
Päivitetty: 10.05.2026

1. Yleiset ehdot

1.1. Verkkokaupan vitateka.ee (jäljempänä "Verkkokauppa") omistaja on Vitateka OÜ.

• Rekisterikoodi: 12779903
• KMKR/VAT: EE101830894
• Rekisteröity osoite: Mõisa tee 5, Kostivere alevik, 74204 Jõelähtme vald, Harju maakond, Estonia
• Puhelin: +372 5804 2133
• Sähköposti (tilaukset): [email protected]
• Sähköposti (yleiset kysymykset): [email protected]

1.2. Nämä ehdot säätelevät tavaroiden myyntiä Verkkokaupan kautta ja niitä sovelletaan kaikkiin tilauksiin.

1.3. Ostaja voi olla luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö. Kuluttajan oikeuksia sovelletaan kuluttajansuojalainsäädännön tarkoittamassa mielessä vain luonnollisiin henkilöihin.

1.4. Tilauksen tehdessään ostaja vahvistaa tutustuneensa ehtoihin ja hyväksyvänsä ne.

1.5. Myyjällä on oikeus muuttaa ehtoja. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.

1.6. Tilauksen tekemisen jälkeen myyjä lähettää vahvistuksen ostajan ilmoittamaan yhteysosoitteeseen.

2. Tuotetiedot, hinta ja saatavuus

2.1. Tuotetiedot annetaan valmistajien, tavarantoimittajien ja muiden lähteiden tietojen perusteella. Myyjä ryhtyy kohtuullisiin toimenpiteisiin niiden ajantasaisuuden varmistamiseksi.

2.2. Ostajan tulee ennen tilauksen tekemistä tutustua tuotteen ominaisuuksiin, koostumukseen, käyttöohjeeseen, viimeiseen käyttöpäivään ja varoituksiin.

2.3. Olennaiset tiedot annetaan viron kielellä lainsäädännön edellyttämässä laajuudessa.

2.4. Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina ja sisältävät arvonlisäveron (ALV), mikäli se on sovellettavissa.

2.5. ALV-kanta voi riippua toimitusmaasta ja EU:n säännöistä (mukaan lukien OSS).

2.6. Tilauksen lopullinen hinta toimitus- ja verokuluineen näytetään ennen vahvistusta.

2.7. Toimituskulut lasketaan automaattisesti tilauksen parametrien mukaan.

2.8. Tuotekuvat ovat havainnollistavia.

2.9. Mikäli tuote ei ole saatavilla, myyjä tarjoaa korvaavaa tuotetta, tilauksen muuttamista tai maksun palautusta.

2.10. Alennuskoodeja ei sovelleta alennettuihin tuotteisiin, ellei toisin ole ilmoitettu.

3. Tilauksen tekeminen ja maksaminen

3.1. Tilauksen tekemiseksi ostaja:

• lisää tuotteet ostoskoriin;
• syöttää yhteystiedot;
• valitsee toimitustavan;
• valitsee maksutavan;
• vahvistaa ja maksaa tilauksen.

3.2. Tilauksen vahvistaminen merkitsee maksuvelvollisuutta.

3.3. Maksutavat riippuvat maasta ja maksupalveluntarjoajasta.

3.4. Maksu suoritetaan maksunvälittäjien kautta (mukaan lukien Maksekeskus AS, PayPal yms.).

3.5. Myyjällä ei ole pääsyä ostajan maksutietoihin.

3.6. Kauppasopimus katsotaan syntyneeksi, kun maksu on saapunut tai maksupalveluntarjoaja on vahvistanut sen.

3.7. Tilaukset käsitellään arkipäivisin klo 08:00–16:30.

4. Toimitus, tavaran vastaanotto ja tilausten säilytys

4.1. Saatavilla olevat toimitustavat: nouto, noutopisteet, kuriiri- ja kansainvälinen toimitus.

4.2. Toimitustapa, -aika ja -kulut näytetään ennen maksua.

4.3. Tilauksen vakiokäsittelyaika on enintään 5 arkipäivää, ellei toisin ole ilmoitettu.

4.4. Tilauksen enimmäistoimitusaika on enintään 30 kalenteripäivää, ellei toisin ole sovittu.

Tilausten säilytys

4.5. Saatuaan ilmoituksen tilauksen valmiudesta ostajan tulee noutaa tavara 14 kalenteripäivän kuluessa.

4.6. 14 päivän kuluttua myyjällä on oikeus lähettää muistutus tilauksen noutamisen tarpeellisuudesta.

4.7. Mikäli tilausta ei ole noudettu 30 kalenteripäivän kuluessa valmiusilmoituksesta, myyjällä on oikeus:

• peruuttaa tilaus;
• poistaa tavaran varaus;
• palauttaa tavara kiertoon;
• asettaa tavara uudelleen myyntiin.

4.8. Tilauksen peruuttamisen seuraukset noutamatta jättämisen vuoksi määräytyvät Viron tasavallan lainsäädännön mukaan.

4.9. Ostajan tulee varmistaa yhteystietojen oikeellisuus ja ilmoitusten saatavuus.

4.10. Mikäli tilaus palautuu noutamatta jättämisen vuoksi, myyjällä on oikeus tarjota uudelleentoimitusta ostajan kustannuksella.

4.11. Tarjous- ja helposti pilaantuvien tuotteiden osalta suositellaan tilauksen noutamista mahdollisimman pian.

5. Peruuttamisoikeus ja palautus

5.1. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa Verkkokaupassa tehty sopimus syytä ilmoittamatta 14 kalenteripäivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

5.2. Osittaisessa toimituksessa määräaika lasketaan viimeisen osan vastaanottamisesta.

5.3. Peruuttamisoikeus koskee myös tilausta, jonka ostaja noutaa itse noutopisteestä, pakettiautomaatista tai myyjän myymälästä, koska sopimus on tehty etämyyntinä.

5.4. Peruuttamisoikeuden käyttämisen edellytyksenä on, että tavara on avaamaton ja käyttämätön: tehdaspakkaus, kelmu, sinetti ja suojakalvo ovat ehjät, tavara on myyntikunnossa eikä siitä puutu osia.

5.5. Peruuttamisoikeutta ei sovelleta oikeushenkilöihin, ellei toisin ole sovittu.

5.6. Peruuttamisoikeutta ei sovelleta tavaroihin, jotka laissa on suljettu peruuttamisoikeuden ulkopuolelle. Peruuttamisoikeutta ei ole erityisesti silloin, kun kyseessä on:

• sellaisten sinetöityjen tavaroiden toimittaminen, joita ei voida palauttaa terveydensuojelu- tai hygieniasyistä ja joiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen;
• sellaisten tavaroiden toimittaminen, jotka voivat pilaantua tai vanhentua nopeasti;
• ostajan vaatimusten mukaan yksilöllisesti valmistetun tavaran toimittaminen.

5.7. Myymälästä ostettuun tavaraan ei sovelleta 14 päivän peruuttamisoikeutta, koska kyseessä ei ole etämyyntisopimus. Myymälästä ostettua virheetöntä tavaraa ei vaihdeta eikä oteta takaisin. Tämä ei rajoita ostajan oikeuksia virheellisen tavaran osalta.

5.8. Mikäli tavaraa on käytetty enemmän kuin sen ominaisuuksien tarkistaminen edellyttää, palautettavaa summaa voidaan alentaa.

5.9. Palautuslähetyksen välittömistä kustannuksista vastaa ostaja, ellei tavara ole viallinen tai virheellisesti toimitettu.

5.10. Myyjä palauttaa saadun summan kokonaisuudessaan, mukaan lukien ostajan maksamat toimituskulut myyjän vakiotoimitustavan hinnan mukaisesti. Mikäli ostaja on valinnut vakiotoimitustapaa kalliimman toimitustavan, lisämaksua ei palauteta.

5.11. Rahojen palautus suoritetaan 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta samalla maksutavalla, jolla maksu on suoritettu. Myyjällä on oikeus pidättyä palautuksesta, kunnes tavara on saapunut takaisin tai ostaja on esittänyt todisteen tavaran lähettämisestä.

5.12. Peruuttamisilmoituksen voi tehdä asiakastilillä tilauksen kohdalta, Verkkokaupan sivulla ”Sopimuksen peruuttaminen” tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

6. Reklamaatiot ja vastuu

6.1. Reklamaatiot lähetetään osoitteeseen [email protected].

6.2. Vastaus annetaan 15 kalenteripäivän kuluessa.

6.3. Vaatimusten esittämisen määräaika on enintään 2 vuotta.

6.4. Myyjä ei vastaa seuraavista:

• tuotteen virheellinen käyttö;
• säilytysehtojen rikkominen luovutuksen jälkeen;
• kolmansien osapuolten toiminta;
• ylivoimainen este.

7. Henkilötiedot

7.1. Tietoja käytetään tilausten käsittelyyn, toimitukseen ja kirjanpitoon.

7.2. Tietojen luovutus tapahtuu vain sopimuksen täyttämisen puitteissa.

7.3. Markkinointia harjoitetaan vain ostajan suostumuksella.

8. Riitojen ratkaiseminen

8.1. Riidat ratkaistaan neuvotteluteitse.

8.2. Mikäli sovintoon ei päästä, ostajalla on oikeus kääntyä Viron kuluttajariitojen lautakunnan puoleen.

8.3. Sovelletaan Viron tasavallan lainsäädäntöä.

9. Loppumääräykset

9.1. Tilauksen tehdessään ostaja vahvistaa hyväksyvänsä ehdot.

9.2. Mikäli ostaja ei hyväksy ehtoja, tilausta ei tule tehdä.