Boonusprogrammi tingimused

Redaktsioon 24. august 2026. Kehtib alates avaldamise kuupäevast.

1. Korraldaja

Programmi korraldaja on Vitateka OÜ, KMKR number EE101830894, aadress Mõisa tee 5, Kostivere, 74204, Eesti. Programmi puudutavad küsimused: [email protected], telefon +372 6683223, tööpäeviti 9.00–17.30.

2. Kes saab osaleda

1. Osaleda saab iga vähemalt 18-aastane füüsiline isik. Punkte annab iga Vitateka e-poes tasutud tellimus olenemata sellest, kas ostja oli tellimuse vormistamisel sisse loginud. Kui ostjal kliendikontot ei olnud, luuakse see pärast tasumist automaatselt ja punktid kantakse sellele kontole. Kliendikonto kaudu näeb osaleja oma punktisaldot ja saab punkte kasutada.
2. Osalemine on tasuta ja vabatahtlik. Eraldi avaldust ei ole vaja: konto olemasolu ongi osalemine.
3. Üks inimene — üks konto. Punktid kuuluvad kontole, neid ei saa üle anda teisele isikule, liita teise konto saldoga ega vahetada raha vastu.
4. Programm on mõeldud jaeklientidele. Hulgimüügitingimustega kontod programmis ei osale.

3. Kuidas punkte kogutakse

1. Ostude eest. Baasmäär on 5 punkti iga tellimuses olevate kaupade euro kohta, käibemaks kaasa arvatud. 100 punkti võrdub 1 euroga. Tarnekulu arvesse ei lähe.
2. Määr sõltub osaleja tasemest (punkt 6). Tasemel „Baas“ on see 5%, „Hõbe“ 6,5%, „Kuld“ 8%, „Plaatina“ 10% kaupade väärtusest.
3. Punktid kantakse kontole pärast arve koostamist tasutud tellimusele, mitte tellimuse vormistamise hetkel. Seni kuvatakse neid kontol oodatavatena.
4. Punkte kogutakse ka sooduskoodiga või kampaania raames vormistatud tellimustelt — kuid kaupade väärtuselt pärast allahindluse rakendamist. Tarnekulult punkte ei koguta.
5. Tellimuse osa, mis on tasutud punktidega, kogumise suurust ei mõjuta: punkte arvestatakse kaupade täisväärtuselt pärast allahindlusi.
6. Ka ilma sisse logimata vormistatud tellimus annab punkte. Kui tellimuses märgitud e-posti aadressile on loodud kliendikonto, kantakse selle tellimuse punktid sellele kontole tavamääraga. Kandmine toimub pärast tasumist ja arve koostamist, seega ei ilmu punktid kontole kohe.
7. Kõrgendatud määr järgmisele tellimusele. Korraldaja võib pakkuda osalejale ühele järgmisele tellimusele kõrgendatud kogumismäära — näiteks kahekordset. Pakkumine kehtib piiratud aja, mis on teates märgitud, ja kulub ära esimese tasutud tellimusega. Kui tellimust selle aja jooksul ei vormistata, lõpeb pakkumine ilma kandmiseta. Kõrgendatud määr liitub tasemega: tasemel „Kuld“ annab kahekordne pakkumine 8% asemel 16%.
8. Punkte võib koguda ka muude tegevuste eest — näiteks kui osaleja pole ammu tellimust teinud. Ajakohane loetelu ja tasu suurus avaldatakse boonusprogrammi lehel ja kliendikontol. Korraldaja võib seda loetelu muuta; juba kogutud punkte selline muudatus ei puuduta.
9. Tootearvustuse eest. Arvustuse eest antakse punkte üksnes sisse loginud kliendile — erinevalt ostude eest kogumisest eeldab see kliendikontole sisse logimist. Arvustus peab olema jäetud tootele, mille osaleja on tegelikult ostnud, ja punktid kantakse kontole alles pärast seda, kui korraldaja on arvustuse heaks kiitnud. Ühe toote kohta antakse punkte üks kord. Korraldajal on õigus jätta punktid andmata arvustuse eest, mis ei vasta e-poes avaldatud arvustuste reeglitele.

4. Kuidas punkte kasutada

1. Punktidega saab tasuda osa tellimusest Vitateka e-poes. 100 punkti võrdub 1 euro soodustusega.
2. Kasutamine on võimalik alates 100 punktist.
3. Punktid rakendatakse ostukorvis või tellimuse vormistamisel. Klient valib ise, kui palju kasutada.
4. Punktidega saab tasuda kuni 50% tellimuse summast. Ülejäänud osa tasutakse tavapärasel viisil. Punktidega saab tasuda nii kaupade väärtuse, käibemaksu kui ka transpordikulu eest. See ei muuda punktis 3 sätestatut, mille kohaselt tarnekulult punkte ei koguta: punktide kogumine ja nende kasutamine on eri asjad.
5. Punktide kasutamine vähendab tasumisele kuuluvat summat. Käibemaks arvutatakse seejuures kaupade täishinnalt: punktide kasutamine tellimuse maksustatavat väärtust ei vähenda. Punktid ei ole eraldi makseviis — see on korraldaja antav allahindlus.
6. Punkte ei saa vahetada raha vastu, üle kanda teisele isikule ega tagasi saada rahalise väljamaksena.

5. Punktide kehtivus

1. Punktid kehtivad 183 päeva kogunemise kuupäevast. Igal kogumil on oma tähtaeg.
2. Esimesena kasutatakse punkte, mille tähtaeg saabub varem.
3. 7 päeva enne aegumist saadab korraldaja teate kontol märgitud e-posti aadressile. Teade saadetakse saatmise hetkel kehtivale aadressile; korraldaja ei vastuta kohaletoimetamata jäämise eest põhjustel, mis on saaja poolel.
4. Aegunud punkte ei taastata, välja arvatud juhul, kui aegumine toimus korraldaja vea tõttu.

6. Osalustasemed

1. Tase määratakse ostuaktiivsuse järgi viimase 365 päeva jooksul, arvestades arvutamise päevast. Tasemeid on neli:

Tase	Tingimus	Kogumine
Baas	registreerumine	5%
Hõbe	2 tellimust	6,5%
Kuld	4 tellimust või 150 € oste	8%
Plaatina	8 tellimust või 300 € oste	10%

2. Taseme tingimused on seotud sõnaga „või“: piisab ühe täitmisest. Omistatakse kõrgeim tase, mille tingimused on täidetud.
3. Mis loeb tellimuseks. Tasutud tellimus, mille eest pood raha sai. Tühistatud, tasumata ja täielikult tagastatud tellimused ei loe. Osaliselt tagastatud tellimus loeb üks kord. Ilma sisse logimata vormistatud tellimus loeb, kui selle e-posti aadressile on loodud konto.
4. Mis loeb ostude summaks. Kaupade väärtus, mille kohta on arve koostatud, miinus tagastatu. Ilma käibemaksu ja tarnekuluta.
5. Tase arvutatakse ümber iga päev. Tõus jõustub kohe.
6. Aktiivsuse langedes säilib tase veel 60 päeva. Eelseisvast langusest teatab korraldaja e-postiga üks kord, selle tähtaja alguses. Kui osaleja täidab 60 päeva jooksul taseme tingimused uuesti, langus tühistatakse ja kordusteadet ei saadeta. 60 päeva ei pikendata.
7. Tase ei mõjuta kaupade hindu, ei ole seotud hulgimüügitingimustega ega muuda tarnetingimusi, kui boonusprogrammi lehel pole otse teisiti märgitud.
8. Tasemete koosseisu või tingimuste muutmine ei puuduta juba kogutud punkte. Taseme kaotamisel viiakse osaleja tema aktiivsusele vastavale tasemele ilma langusteateta.

7. Kauba tagastamine ja tellimuse tühistamine

1. Kauba tagastamisel või tellimuse tühistamisel tühistatakse selle eest kogunenud punktid täielikult või võrdeliselt tagastatud summaga.
2. Tagastatava tellimuse eest tasumiseks kasutatud punktid kantakse osaleja kontole tagasi. Nende kehtivusaega seejuures ei pikendata.
3. Kui tühistamisele kuuluvad punktid on juba kulutatud, osaleja saldo miinusesse ei lähe. Puudujääk kirjutatakse võlana ja peetakse kinni tulevastest ostude eest kogutavatest punktidest. Kingitusena saadud punktid — ammuse tellimuseta oleku eest, sünnipäevaks ja muu selline — võla katteks ei lähe.
4. Raha tagastatakse tegelikult tasutud summa ulatuses. Tellimuse punktidega tasutud osa rahas ei tagastata — tagastatakse punktid.

8. Kuritarvitamine

Korraldajal on õigus punktid tühistada, osalemine peatada või lõpetada, kui punktid on saadud käesolevatest tingimustest mööda minnes: mitme konto loomisega ühe isiku poolt, iseenda kutsumisega, tellimuste vormistamisega punktide saamise eesmärgil ja nende hilisema tagastamisega, tehniliste haavatavuste kasutamisega. Sellisest otsusest teavitatakse osalejat e-posti teel ja tal on õigus see vaidlustada.

9. Tingimuste muutmine ja programmi lõpetamine

1. Korraldajal on õigus käesolevaid tingimusi muuta. Osaleja olukorda halvendavatest muudatustest teatatakse vähemalt 30 päeva ette e-posti teel ja veebilehel.
2. Korraldajal on õigus programm lõpetada, teatades sellest vähemalt 60 päeva ette. Selle aja jooksul saab kogunenud punkte kasutada tavatingimustel.
3. Osaleja olukorda parandavad muudatused — tasu suurendamine, punktide kehtivusaja pikendamine, uued kogumisviisid — jõustuvad ilma etteteatamiseta.

10. Isikuandmed

1. Programmi toimimiseks töötleb korraldaja nime, e-posti aadressi, tellimuste ajalugu ning punktide kogunemise ja kasutamise andmeid. Õiguslik alus on lepingu täitmine (GDPR art 6 lg 1 p b).
2. Andmeid säilitatakse konto kehtivuse ajal ja edasi raamatupidamis- ning maksuõiguses sätestatud tähtaegadel.
3. Osalejal on õigus saada oma andmetest koopia, neid parandada, nõuda kustutamist ja võtta tagasi nõusolek uudiskirjade saamiseks. Taotlus saata aadressile [email protected]. Konto kustutamine tühistab kasutamata punktid.
4. Sõbra kutse saadab osaleja ise lingi kaudu. Korraldaja ei kogu kutsutavate kontakte ega saada neile ise sõnumeid.
5. Üldine teave andmetöötluse kohta on e-poe privaatsuspoliitikas.

11. Osalemise lõpetamine

Osaleja võib programmist igal ajal lahkuda, teatades sellest aadressil [email protected]. Kasutamata punktid seejuures tühistatakse ja neid ei hüvitata.

12. Kohaldatav õigus

Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutsevasse tarbijavaidluste komisjoni (komisjon.ee) või piiriülese vaidluse korral oma riigi Euroopa tarbijakeskusesse (ECC-Net, consumer-redress.ec.europa.eu). Käesolevad tingimused ei piira tarbijale seadusega antud õigusi.