Kuvauksen mukaan tuote on tarkoitettu tuoreiden arpien hoitoon: se auttaa palauttamaan ja pehmentämään arpien ympärillä olevaa ihoa. Tyypillisiä tilanteita ovat jo parantuneiden naarmujen, viiltohaavojen, pienten palovammojen ja finnien jäljet.
Leikkauksen jälkeiset arvet ovat vaativampi tapaus. Ne voivat olla syvempiä, ulottua useisiin kudoskerroksiin ja vaatia erityisen toipumisohjelman, jonka määrää kirurgi tai ihotautilääkäri. Kosmeettisten tuotteiden käytöstä leikkausalueella on parasta sopia hoidosta vastanneen asiantuntijan kanssa – erityisesti ensimmäisinä kuukausina toimenpiteen jälkeen.
Voidebalsami ei ole lääke eikä sitä ole tarkoitettu arpikudoksen hoitoon lääketieteellisessä mielessä. Sen tehtävä on pehmentää ihon pintaa, vähentää kireyden tunnetta ja saada alue näyttämään joustavammalta. Jos arpi on hypertrofinen (koholla ihon pinnasta) tai keloidi, kosmeettinen hoito ei riitä – silloin tarvitaan asiantuntijan konsultaatio.