Shampoota voi käyttää kahdella tavalla — sen mukaan, kuinka voimakas ongelma on.
Jaksoittainen käyttö sopii niille, joilla lisääntynyttä rasvaisuutta tai hilseilyä esiintyy ajoittain — esimerkiksi stressin aikana, vuodenaikojen vaihtuessa tai ruokavalion muuttuessa. Silloin shampoo otetaan käyttöön muutamaksi viikoksi, minkä jälkeen palataan tavalliseen tuotteeseen.
Säännöllinen käyttö on aiheellista, jos päänahan rasvaisuus on pysyvä ominaisuus: hiukset menettävät nopeasti raikkautensa, tyvi tuntuu raskaalta ja hilseilyä esiintyy toistuvasti. Suuri 946 ml:n pakkaus on tarkoitettu juuri pitkäaikaiseen kotikäyttöön.
Kun tutustut tuotteeseen ensimmäistä kertaa — erityisesti jos päänahkasi on herkkä tai taipuvainen reagoimaan tehokkaisiin puhdistaviin ainesosiin —, kannattaa ensin arvioida sietokyky: levitä shampoota pienelle alueelle ja seuraa reaktiota ennen varsinaista käyttöä.
Tervalla on tyypillinen tuoksu, jota jotkut pitävät voimakkaana. Tämä on ainesosan normaali ominaisuus eikä merkki tuotteen viasta. Huuhtelun jälkeen tuoksu on yleensä huomattavasti heikompi.
Jos päänahan kunto ei parane muutaman viikon käytön jälkeen tai ilmenee uusia oireita, kannattaa kääntyä ihotautilääkärin puoleen — hilseilyllä ja kutinalla voi olla eri syitä, eivätkä hoitotuotteet korvaa diagnoosia.