Kuinka monta tuntia päivässä niskatukea voi pitää, tuotekortti ei ilmoita. Se kuvaa pehmeää kiinnitysastetta (pehmeä pään tuki, niskan lihas- ja nivelsidejärjestelmän osittainen keventäminen); venäjänkielinen kuvaus kutsuu tuotetta lihasten ja nivelsiteiden kuormitusta vähentäväksi sekä niskan ja hartiaseudun lihasjännitystä lieventäväksi (valmistajan väitteet). Viron- ja englanninkielinen kuvaus liittävät käytön selkävammojen ja leikkausten jälkeiseen aikaan.
Yleistä tietoa (ei valmistajan ohje): käyttötavan (tunnit päivässä, tauot, yökäyttö) määrää lääkäri, erityisesti vamman tai leikkauksen jälkeen; älä pidennä aikaa itse. Jos epämukavuus kauluksen poistamisen jälkeen lisääntyy tai ilmaantuu puutumista, huimausta tai käteen säteilevää kipua, ota yhteyttä lääkäriin.
