Kyseessä on kosmeettinen tuote, ei hoito- tai lääkinnällinen valmiste. Sen pääasiallinen tehtävä on ihon kosteuttaminen ja pehmentäminen sekä miellyttävien tuntemusten luominen levittämisen aikana mentolin ansiosta. Juuri tätä balsamilta kannattaa odottaa: iho tuntuu pehmeämmältä ja sileämmältä, levitykseen liittyy kevyt viileys ja tunnistettava mentolin tuoksu.
Mentoli ei vaikuta ihoon tai sisäelimiin parantavasti – se toimii aistivaikuttavana ainesosana: vaikuttaa ihon pinnalla oleviin kylmäreseptoreihin ja luo subjektiivisen raikkauden tunteen. Tämä tekee balsamin levittämisestä miellyttävän iltarituaalin, joka auttaa monia rentoutumaan ja vaihtamaan tunnelmaa rankan päivän jälkeen.
Balsamin kosteuttava perusta vähentää ihon kuivuuden ja kiristyksen tunnetta – tämä on erityisen tärkeää kylmänä vuodenaikana tai silloin, kun iho joutuu usein kosketuksiin veden kanssa. Säännöllisesti käytettynä iho näyttää kokonaisuutena hoidetummalta.
Balsamia ei ole tarkoitettu ihosairauksien, ihotulehduksen, psoriaasin tai muiden lääketieteellistä hoitoa vaativien tilojen hoitoon. Raskaana olon ja imetyksen aikana kannattaa ennen käyttöä keskustella asiantuntijan kanssa.