Основа формулы — смягчающие и увлажняющие вещества с хорошим профилем переносимости: пантенол, глицерин, масло какао, диметикон. Пантенол особенно часто встречается в средствах для чувствительной и раздражённой кожи именно потому, что редко вызывает реакции. Гамамелисовая и арниковая вода также традиционно применяются в уходе за кожей, склонной к покраснению.
Вместе с тем в составе присутствуют компоненты, на которые чувствительная кожа иногда реагирует острее: молочная кислота (AHA), ароматизаторы и растительные экстракты. Молочная кислота даже в мягкой концентрации может вызвать лёгкое покалывание или покраснение у тех, кто не привык к кислотам в уходе. Ароматизаторы — одна из наиболее частых причин контактного раздражения у людей с реактивной кожей.
Поэтому при выраженной чувствительности, куперозе или склонности к аллергическим реакциям рекомендуется сначала нанести небольшое количество крема на внутреннюю сторону запястья или локтевой сгиб и подождать 24 часа. Если реакции нет — можно пробовать на более широкой зоне. При хронических кожных заболеваниях (экзема, псориаз, атопический дерматит) перед использованием стоит проконсультироваться с дерматологом.