Krēms-balzams satur augu sastāvdaļas — smiltsērkšķu eļļu un mumijo —, kā arī smaržvielas, kas dažiem cilvēkiem var izraisīt reakciju. Tas nenozīmē, ka līdzeklis nav piemērots jutīgai ādai, taču, pirmo reizi to lietojot, nepieciešama piesardzība.
Cilvēkiem ar jutīgu ādu ir saprātīgi sākt ar testu: uzklāt nelielu krēma daudzumu ierobežotā laukumā (piemēram, plaukstas locītavas iekšējā pusē vai elkoņa iekšpusē) un dažas stundas vērot reakciju. Ja apsārtums, nieze vai dedzināšana nav parādījusies, līdzeklis, visticamāk, būs piemērots.
Bērniem lietošanas jautājumu labāk saskaņot ar pediatru vai dermatologu: bērnu ādai ir savas īpatnības kosmētikas sastāvdaļu uztverē, un universālas atbildes šeit nav.
Grūtniecības un zīdīšanas laikā pirms jebkādu kosmētikas līdzekļu ar aktīvām augu sastāvdaļām lietošanas ieteicams konsultēties ar speciālistu.
Sastāvā esošais pantenols ir viena no maigākajām un vislabāk panesamajām sastāvdaļām, to tradicionāli izmanto līdzekļos jutīgai ādai. Tomēr tieši visu sastāvdaļu kombinācija nosaka individuālo reakciju, tāpēc tests nelielā laukumā joprojām ir labākais pirmais solis.
