Kuidas vormistada tellimust Vitateka.ee veebipoes?

Vitateka.ee veebipoes saab tellimust vormistada mobiiltelefoni, tahvelarvuti või arvutiga.

Konto loomine ei ole kohustuslik: tellimuse saab vormistada ka külalisena. Boonuspunktide teenimiseks ja kasutamiseks tuleb siiski oma kontole sisse logida või registreeruda.

Tellimuse vormistamine mobiiltelefonis

1. Leidke sobiv toode

Avage Vitateka.ee veebipood ja leidke soovitud toode ühel järgmistest viisidest:

• kasutage lehe ülaosas olevat otsingut;
• avage kategooriate menüü;
• valige sobiv kaubamärk;
• vaadake sooduspakkumisi või populaarseid tooteid.

Tootelehe avamiseks vajutage toote pildile või nimetusele. Tootelehel saate tutvuda toote kirjelduse, koostise, kasutamisviisi, hinna ja saadavusega.

2. Lisage toode ostukorvi

Vajutage tootelehel nuppu „Lisa ostukorvi“.

Pärast toote lisamist vajutage ekraani paremas ülanurgas olevale ostukorvi ikoonile.

Avaneb väike ostukorvi aken, kus saate:

• muuta toote kogust;
• eemaldada toote ostukorvist;
• avada täieliku ostukorvi lehe;
• liikuda kohe tellimuse vormistamise juurde.

Eraldi ostukorvi lehe avamine ei ole kohustuslik. Kui tooted ja nende kogused on õiged, vajutage kohe nuppu „Vormista tellimus“.

3. Sisestage kontaktandmed ja aadress

Täitke tellimuse vormistamise lehel kõik kohustuslikud väljad:

• e-posti aadress;
• eesnimi;
• perekonnanimi;
• riik;
• linn;
• sihtnumber;
• mobiiltelefoni number;
• tarneaadress, kui valitud tarneviis seda nõuab.

Välja „Ettevõte“ täitmine ei ole kohustuslik.

Palun sisestage kehtivad kontaktandmed. Tellimuse kinnitus saadetakse e-posti aadressile ning telefoninumbrit kasutatakse tarnega seotud teadete saatmiseks.

Kui teil on juba Vitateka konto, saate sellele sisse logida. Tavapärase tellimuse vormistamiseks ei ole registreerimine siiski kohustuslik.

4. Valige tarneviis

Valige endale sobiv tellimuse kättesaamise viis.

Sõltuvalt tarneriigist võivad saadaval olla:

• Omniva;
• DPD;
• Smartpost;
• Unisend;
• kulleriga kohaletoimetamine;
• kauplusest järeletulemine;
• muud saadaolevad tarneviisid.

Tarne pakiautomaati

Kui valite tarne pakiautomaati, tuleb pärast transpordiettevõtte valimist määrata ka konkreetne pakiautomaat.

Selleks:

1. Valige Smartpost Parcel, DPD Parcel, Omniva Parcel või mõni muu saadaolev pakiautomaadi tarneviis.
2. Vajutage pakiautomaadi valimise väljale.
3. Valige sobiv linn ja konkreetne pakiautomaat.

Ilma konkreetse pakiautomaadi valimiseta ei ole võimalik tellimust lõpule viia.

Kulleriga kohaletoimetamine

Kui valite kulleriga kohaletoimetamise, kontrollige hoolikalt tarneaadressi:

• tänav ja maja number;
• korteri number, kui see on olemas;
• linn;
• sihtnumber;
• riik.

5. Valige makseviis

Valige jaotises „Makseviis“ üks saadaolevatest maksevõimalustest.

Maksmine Maksekeskuse kaudu

Kui valite Maksekeskuse:

1. Märkige makseviisiks Maksekeskus.
2. Valige oma riik.
3. Valige pank, mille kaudu soovite maksta.

Nimekirjas võivad olla näiteks Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele, Revolut, Paysera, Wise, N26 ja teised pangad.

Pärast panga valimist kerige lehte allapoole ja vajutage põhilehel olevat nuppu „Vormista tellimus“. Seejärel suunatakse teid valitud panga lehele, kus saate makse kinnitada.

Pangakaardiga maksmine

Pangakaardiga maksmiseks valige Visa / Mastercard makseviis.

Seejärel kerige lehte allapoole ja vajutage nuppu „Vormista tellimus“. Järgige makseteenuse lehel kuvatavaid juhiseid.

Sõltuvalt teie seadmest ja pangakaardist võib olla võimalik tasuda ka Google Pay või Apple Pay kaudu.

Maksmine PayPali kaudu

Kui soovite tasuda PayPali kaudu:

1. Valige PayPal Express Checkout.
2. Märkige, et olete tutvunud müügi-, makse- ja tarnetingimustega ning nõustute nendega.
3. Vajutage valitud makseviisi all asuvat kollast PayPali nuppu.

PayPali valimisel kasutatakse tellimuse jätkamiseks eraldi kollast PayPali nuppu.

6. Sisestage sooduskood

Sooduskoodi sisestamise väli asub makseviiside all.

Vajutage tekstile „Rakenda sooduskood“, sisestage sooduskood ja kinnitage selle kasutamine.

Pärast koodi rakendamist kontrollige, kas tellimuse lõppsumma muutus.

Sooduskood ei pruugi kehtida toodetele, mis on juba soodushinnaga, ega toodetele või kategooriatele, mis ei kuulu vastava kampaania tingimuste alla.

7. Kontrollige tellimuse kokkuvõtet

Kontrollige jaotises „Tellimuse kokkuvõte“ järgmisi andmeid:

• valitud tooted;
• iga toote kogus;
• toodete maksumus;
• tarne maksumus;
• rakendatud soodustus;
• maksusumma;
• tellimuse lõppsumma.

Vajaduse korral saab toodete kogust muuta ka tellimuse kokkuvõtte juures.

8. Kinnitage tellimus

Enne tellimuse lõpetamist märkige ruut: „Olen tutvunud müügi-, makse- ja tarnetingimustega ning nõustun nendega.“

Edasine tegevus sõltub valitud makseviisist:

• Maksekeskuse või pangakaardiga tasumisel vajutage lehe allosas olevat rohelist nuppu „Vormista tellimus“;
• PayPali kaudu tasumisel vajutage makseviisi all olevat kollast PayPali nuppu.

Ärge sulgege lehte maksmise ajal. Pärast makse lõpetamist oodake, kuni teid suunatakse automaatselt tagasi Vitateka.ee veebipoodi.

Tellimuse vormistamine arvutis

Arvutis on tellimuse vormistamise protsess peaaegu samasugune nagu mobiiltelefonis. Erineb peamiselt elementide paigutus lehel.

1. Leidke sobiv toode

Avage Vitateka.ee veebipood oma internetibrauseris. Toote leidmiseks saate kasutada:

• otsinguriba;
• tootekataloogi;
• kategooriaid;
• kaubamärkide nimekirja;
• sooduspakkumiste ja eripakkumiste jaotisi.

Tootelehe avamiseks vajutage toote nimetusele või pildile.

2. Lisage toode ostukorvi

Vajutage tootelehel nuppu „Lisa ostukorvi“.

Pärast toote lisamist vajutage veebilehe paremas ülanurgas olevale ostukorvi ikoonile. Avanenud aknas saate:

• kontrollida valitud tooteid;
• muuta toodete kogust;
• eemaldada mittevajalikud tooted;
• avada täieliku ostukorvi lehe;
• liikuda kohe tellimuse vormistamise juurde.

Eraldi ostukorvi lehe avamine ei ole kohustuslik.

3. Sisestage kontaktandmed

Sisestage järgmised andmed:

• e-posti aadress;
• eesnimi;
• perekonnanimi;
• telefoninumber;
• riik;
• linn;
• sihtnumber;
• tarneaadress, kui see on vajalik.

Tellimuse saab vormistada ka ilma registreerimata.

4. Valige tarneviis

Valige pakiautomaat, kulleriga kohaletoimetamine, kauplusest järeletulemine või mõni muu saadaolev tarneviis.

Pakiautomaadi tarne valimisel tuleb kindlasti valida nimekirjast konkreetne pakiautomaat. Kulleriga kohaletoimetamise korral kontrollige saaja täielikku aadressi.

5. Valige makseviis

Arvutis kehtivad samad tingimused:

• Maksekeskuse valimisel tuleb valida oma riik ja pank;
• pangakaardiga tasumisel tuleb valida Visa / Mastercard;
• PayPali kaudu tasumisel tuleb kasutada eraldi kollast PayPali nuppu.

6. Sisestage sooduskood

Avage makseviiside all jaotis „Rakenda sooduskood“. Sisestage sooduskood ja kinnitage selle kasutamine. Seejärel kontrollige, kas tellimuse lõppsumma muutus.

7. Kontrollige tellimust

Kontrollige tellimuse kokkuvõttes:

• tooteid;
• toodete koguseid;
• tarneviisi;
• valitud pakiautomaati või tarneaadressi;
• tarne maksumust;
• rakendatud soodustust;
• tellimuse lõppsummat.

Sõltuvalt brauseriakna suurusest võib tellimuse kokkuvõte asuda vormi paremal küljel või selle all.

8. Lõpetage tellimuse vormistamine

Märkige, et olete tutvunud müügi-, makse- ja tarnetingimustega ning nõustute nendega. Seejärel:

• Maksekeskuse või pangakaardiga tasumisel vajutage nuppu „Vormista tellimus“;
• PayPali kaudu tasumisel vajutage kollast PayPali nuppu.

Lõpetage maksmine ja oodake, kuni teid suunatakse tagasi Vitateka.ee veebipoodi.

Kuidas teada, kas tellimus on edukalt vormistatud?

Tellimus on edukalt vormistatud, kui:

• pärast maksmist ilmus ekraanile tellimuse kinnituse leht;
• tellimusele määrati tellimuse number;
• teie e-posti aadressile saadeti tellimuse kinnitus.

Kui kinnituskirja ei ole saabunud, kontrollige ka kaustu „Rämpspost“, „Pakkumised“ või „Soovimatud kirjad“.

Kui raha on kontolt maha võetud, kuid tellimuse kinnitust ei ilmunud, ärge vormistage kohe uut tellimust. Kontrollige esmalt oma e-posti ja konto olemasolul tellimuste ajalugu ning võtke seejärel ühendust Vitateka klienditoega.

Miks võib tellimuste ajaloos olla mitu tellimust?

Iga maksekatse korral luuakse süsteemis uus tellimuse kirje. Kui maksmine õnnestus näiteks alles kolmandal katsel, võib teie kontol või tellimuste ajaloos olla kolm eraldi tellimust. Selle pärast ei ole vaja muretseda.

Ebaõnnestunud tellimusi ei ole vaja uuesti tasuda. Töötlemisele saadetakse tellimus, mille eest on edukalt makstud.

Mõnikord võib süsteem saata tasumata tellimuste kohta automaatseid maksemeeldetuletusi. Kui olete ühe tellimuse eest juba edukalt tasunud ja saanud maksekinnituse, võite ülejäänud tellimuste maksemeeldetuletusi eirata.

Enne uue maksekatse tegemist kontrollige:

• kas saite e-posti teel tellimuse kinnituse;
• kas raha võeti pangakontolt või kaardilt maha;
• kas edukalt tasutud tellimus on teie konto tellimuste ajaloos nähtav.

Kui te ei ole kindel, kas makse õnnestus, ärge tasuge tellimuse eest uuesti. Võtke ühendust Vitateka klienditoega ja märkige tellimuse vormistamisel kasutatud e-posti aadress.

Mida kontrollida enne tellimuse kinnitamist?

Enne tellimuse vormistamist veenduge, et õigesti on sisestatud:

• e-posti aadress;
• telefoninumber;
• ees- ja perekonnanimi;
• riik ja linn;
• tarneaadress;
• valitud pakiautomaat;
• tarneviis;
• makseviis;
• toodete kogused;
• tellimuse lõppsumma.

Pärast tellimuse komplekteerimisse saatmist ei pruugi enam olla võimalik muuta tellimuse sisu, tarneaadressi ega valitud pakiautomaati.