Viallisen tavaran palautus
Viallisen tuotteen tapauksessa noudatamme velkalain (VÕS) ja muiden Viron tasavallan lakien määräyksiä viallisten tuotteiden palauttamisesta, korjaamisesta ja vaihtamisesta, jotka ovat syntyneet virheellisen käytön seurauksena. tuotteen luonnollisen fyysisen kulumisen vuoksi. Jos vikoja löytyy, tulee:• Lähetä sähköpostilla vastaava hakemus osoitteeseen [email protected], jossa kuvailet mahdollisimman yksityiskohtaisesti havaitut viat mahdollisimman.• Jos mahdollista, liitä mukaan valokuvamateriaalia.• Ilmoita hakemuksessa yhteystietosi.
Ostosten palautukset
Asiakkaalla on oikeus vaihtaa vastaanottamansa tuote samanarvoiseen tuotteeseen tai jos tuote ei sovi, palauttaa se 14 päivän kuluessa • Palauta tuote alkuperäisessä pakkauksessaan ilmoittamalla siitä meille etukäteen e- sähköpostilla ([email protected]). Kirjoita tilausnumero, tuotteen nimi ja hinta. Halutessasi voit ilmoittaa oston palautuksen syyn. Otamme sinuun yhteyttä sopiaksemme tavaroiden palautustavoista • Palautetun tavaran vastaanotettuamme tarkistamme sen eheyden. Hyvitykset maksetaan 2 päivän sisällä. Rahat tavarasta siirretään samalle käyttötilille, jolta tavarat maksettiin • Tavaran tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan. Ilman hintalappua tai testattua tuotetta ei voi palauttaa. Jos pakettia avattaessa vahingoitit vahingossa hintalappua tai pakkausta, noudatetaan tavaroiden palauttamisessa kohtuullisuuden periaatetta. Voit ottaa meihin yhteyttä, niin yritämme löytää tyydyttävän ratkaisun ongelmaasi.
Mikäli asiakas haluaa palauttaa tuotteen, joka ei ole vanhentunut, tavaran palautuksen maksaa asiakas.
Tavaraa palautettaessa on säilytettävä kuljetusyrityksen kuitti tai lasku, kunnes tavarapaketti saapuu meille. Jos paketti on jostain syystä kadonnut, ostaja voi todistaa paketin lähettämisen ja voimme olla yhteydessä kuljetusyritykseen kadonneen paketin etsimiseksi.