Возврат товара с дефектом
В случае с дефектным товаром, следуем положениям Обязательственно-правового закона (VÕS) и иных законов Эстонской Республики, которые касаются возврата дефектных изделий, их исправления и замену.Продавец не отвечает:• За порчу и ущерб товара по вине клиента.• За недостатки, которые возникли вследствие ненадлежащего использования изделия.• За естественный физический износ изделия.При обнаружении недостатков следует:• Отправить соответствующее заявление по электронной почте [email protected], вкотором как можно подробнее описать обнаруженные недостатки.• При возможности приложить фотоматериал.• Указать в заявлении свои контактные данные.
Возврат товара
У клиента есть право обменять полученный товар на вещь той же ценностью или если товар не подошел, то вернуть его в течение 14 дней.• Товар просим вернуть в оригинальной упаковке, предупредив нас об этом предварительно по электронной почте ([email protected]). Пожалуйста напишите номер заказа, название товара и его стоимость. Если желаете, то можете указать причину возврата покупки. Мы свяжемся с Вами, чтобы договориться о способе возврата товара.• После получения возвращенного товара, проверяем его целостность. Возврат денег производится в течение 2 дней. Деньги за товар переводятся на тот же расчетный счет, с которого была произведена оплата за товар.• Товар должен быть в оригинальной упаковке. Товар без ценника или опробованный товар возврату не подлежит. Если при вскрытии упаковки Вы случайно повредили ценник или упаковку, то при возврате товара действует принцип разумности. Вы можете с нами связаться и мы попробуем найти удовлетворительное решение Вашей проблемы.
Если клиент хочет вернуть товар, у которого не истек срок годности, то возврат товара оплачивает клиент.
При возврате товара, необходимо сохранить чек или счет транспортной фирмы до того момента, пока посылка с товаром не дойдет до нас. Если посылка по какой-либо причине потеряется, то Покупатель сможет доказатьотправку посылки и мы сможем связаться с транспортной фирмой для поиска потерявшейся посылки.