Eesti
English
Lietuvių
Suomi
Русский
PolskiToggle Nav 
Noderīga informācija jaunajiem Vitateka pircējiem
Vai ir jāreģistrējas, lai veiktu pasūtījumu Vitateka?
Nē, reģistrēties nav obligāti. Ja vēlaties noformēt pasūtījumu, neveidojot kontu, noformēšanas laikā pietiek norādīt savu e-pastu, bet paroles lauku atstāt tukšu. Šādā gadījumā pasūtījums tiks noformēts kā viesa pasūtījums.
Vai var noformēt pasūtījumu, neizveidojot kontu?Jā, var. Taču arī viesa pasūtījuma gadījumā nepieciešams norādīt galvenos piegādes un saziņas datus: e-pastu, adresi, pakomātu vai citu nepieciešamo informāciju. Bez šiem datiem mēs nevarēsim apstrādāt un nosūtīt jūsu pasūtījumu.
Kā saprast, ka pasūtījums vietnē ir noformēts pareizi?Pēc veiksmīgas noformēšanas jūs nonāksiet apstiprinājuma lapā, kurā būs norādīts, ka jūsu pasūtījums ir noformēts korekti. Tas nozīmē, ka pasūtījums ir nodots sistēmā.
Kas notiek pēc pasūtījuma noformēšanas?Pēc noformēšanas pasūtījums nonāk komplektēšanas sarakstā. Kad mēs sākam to apstrādāt, jūs saņemat vēstuli par to, ka pasūtījums ir komplektēšanas procesā. Pēc nosūtīšanas mēs papildus nosūtām vēstuli ar informāciju par pasūtījumu un izsekošanas numuru.
Kā es uzzināšu, ka mans pasūtījums ir pieņemts apstrādei?Pēc pasūtījuma noformēšanas un apstrādes sākuma jūs saņemsiet paziņojumu e-pastā. Tāpēc, veicot pirkumu, ir svarīgi norādīt aktuālu e-pastu.
Kur apskatīt galvenos pirkuma nosacījumus Vitateka?Galvenos pirkuma nosacījumus var apskatīt pārdošanas noteikumu lapā: https://vitateka.ee/lv/terms_of_sale.
Vai var uzticēties veikalam Vitateka pirmajā pasūtījumā?Jā, protams. Mēs atklāti publicējam informāciju par uzņēmumu, pirkuma nosacījumus un galvenās servisa sadaļas, lai pircējam būtu vieglāk noformēt pirmo pasūtījumu mierīgi un pārliecināti.
Kā pārbaudīt informāciju par uzņēmumu pirms pirkuma?Informāciju par uzņēmumu var pārbaudīt pēc atklātajiem reģistrācijas datiem, piemēram, šeit: https://www.teatmik.ee/et/personlegal/12779903-Vitateka-O%C3%9C.
Kur apskatīt piegādes, apmaksas un atgriešanas nosacījumus?Šī informācija ir izvietota un pakāpeniski tiek papildināta mūsu zināšanu bāzē. Galvenos nosacījumus var atrast arī attiecīgajās vietnes sadaļās.
Ko darīt, ja pasūtu pirmo reizi un neesmu pārliecināts, ka visu izdarīju pareizi?Ja noformējat pasūtījumu pirmo reizi un vēlaties pārliecināties, ka viss ir aizpildīts pareizi, rakstiet mums vietnes tērzēšanā vai uz e-pastu. Mēs pārbaudīsim un apstiprināsim, ka pasūtījums ir noformēts korekti.
Kā saprast, ka apmaksa ir veiksmīgi veikta?Pēc veiksmīgas apmaksas jūs saņemsiet vēstuli ar rēķinu e-pastā. Ja pasūtījumu noformējāt caur kontu, pasūtījuma statuss personīgajā kontā mainīsies uz statusu, kas apstiprina apmaksas pieņemšanu.
Kur es saņemšu pasūtījuma apstiprinājumu?Pasūtījuma apstiprinājumu jūs saņemsiet e-pastā. Ja pasūtījums ir noformēts caur kontu, informācija būs pieejama arī personīgajā kontā.
Ko darīt, ja vēstule ar pasūtījuma apstiprinājumu nav pienākusi?Vispirms pārbaudiet mapi «Surogātpasts». Ja vēstules nav arī tur, rakstiet mums uz e-pastu: [email protected].
Vai var mainīt pasūtījumu pēc noformēšanas?Diemžēl jau noformētu pasūtījumu mainīt nav iespējams. Taču jūs varat noformēt jaunu pasūtījumu, un mēs centīsimies apvienot sūtījumu. Šādos gadījumos mēs varam nodrošināt bezmaksas piegādi un nosūtīt preces vienā sūtījumā.
Kā sazināties ar mums, ja pirms pirkuma palikuši jautājumi?Ja jums ir palikuši jautājumi pirms pasūtījuma noformēšanas, rakstiet mums vietnes tērzēšanā vai uz e-pastu: [email protected].