Kasulik teave Vitateka uutele ostjatele

Kas Vitatekas tellimuse tegemiseks on vaja registreeruda?

Ei, registreeruda ei ole kohustuslik. Kui soovite vormistada tellimuse ilma kontot loomata, piisab vormistamisel oma e-posti aadressi märkimisest, jättes parooliväli tühjaks. Sel juhul vormistatakse tellimus külalisena.

Kas tellimuse saab vormistada ilma kontot loomata?

Jah, saab. Kuid ka külalisena tellimisel tuleb märkida põhilised tarne- ja kontaktandmed: e-post, aadress, pakiautomaat või muu vajalik teave. Ilma nende andmeteta ei saa me teie tellimust töödelda ega saata.

Kuidas aru saada, et tellimus on veebilehel õigesti vormistatud?

Pärast edukat vormistamist suunatakse teid kinnituslehele, kus on märgitud, et teie tellimus on korrektselt vormistatud. See tähendab, et tellimus on süsteemi edastatud.

Mis toimub pärast tellimuse vormistamist?

Pärast vormistamist läheb tellimus komplekteerimise nimekirja. Kui alustame selle töötlemist, saate kirja selle kohta, et tellimus on komplekteerimisel. Pärast saatmist saadame lisaks kirja tellimuse teabe ja jälgimisnumbriga.

Kuidas ma saan teada, et minu tellimus on töötlemisse võetud?

Pärast tellimuse vormistamist ja töötlemise algust saate teavituse e-postile. Seepärast on oluline märkida ostmisel ajakohane e-posti aadress.

Kust vaadata Vitateka peamisi ostutingimusi?

Peamisi ostutingimusi saab vaadata müügitingimuste lehel: https://vitateka.ee/terms_of_sale.

Kas Vitateka poodi saab esimese tellimuse puhul usaldada?

Jah, muidugi. Avaldame avatult teavet ettevõtte kohta, ostutingimusi ja peamisi teenindusjaotisi, et ostjal oleks lihtsam vormistada esimene tellimus rahulikult ja kindlalt.

Kuidas kontrollida ettevõtte teavet enne ostu?

Ettevõtte teavet saab kontrollida avalike registriandmete järgi, näiteks siin: https://www.teatmik.ee/et/personlegal/12779903-Vitateka-O%C3%9C.

Kust vaadata tarne-, makse- ja tagastustingimusi?

See teave on avaldatud ja seda täiendatakse järk-järgult meie teadmusbaasis. Samuti leiab põhitingimused veebilehe vastavatest jaotistest.

Mida teha, kui tellin esimest korda ega ole kindel, et tegin kõik õigesti?

Kui vormistate tellimuse esimest korda ja soovite veenduda, et kõik on õigesti täidetud, kirjutage meile veebilehe vestlusesse või e-postile. Kontrollime ja kinnitame, et tellimus on korrektselt vormistatud.

Kuidas aru saada, et makse õnnestus?

Pärast edukat makset saate e-postile kirja arvega. Kui vormistasite tellimuse konto kaudu, muutub tellimuse staatus kasutajakontol staatuseks, mis kinnitab makse vastuvõtmist.

Kust ma saan tellimuse kinnituse?

Tellimuse kinnituse saate e-postile. Kui tellimus on vormistatud konto kaudu, on teave kättesaadav ka kasutajakontol.

Mida teha, kui tellimuse kinnituskiri ei saabunud?

Kontrollige esmalt rämpsposti kausta. Kui kirja pole ka seal, kirjutage meile e-postile: [email protected].

Kas tellimust saab pärast vormistamist muuta?

Kahjuks ei saa juba vormistatud tellimust muuta. Kuid te saate vormistada uue tellimuse ja me püüame saadetised ühendada. Sellistel juhtudel saame teha tasuta tarne ja saata tooted ühe pakina.

Kuidas meiega ühendust võtta, kui enne ostu on jäänud küsimusi?

Kui teil on enne tellimuse vormistamist jäänud küsimusi, kirjutage meile veebilehe vestlusesse või e-postile: [email protected].