Vitateka poed | Kust meid leida ja kuidas me töötame

Arendame Vitatekat mitte ainult e-poena, vaid ka reaalsete müügipunktide võrguna. Meile on oluline, et ostjad näeksid veebilehe taga elavat, arusaadavat ja usaldusväärset ettevõtet, millel on lisaks veebikataloogile ka füüsiline kohalolu. Just seepärast peame üleval nii e-poodi kui ka füüsilisi kauplusi, kus saab meie tööformaadiga paremini tutvuda ja veenduda, et brändi taga on reaalne ettevõte.

Praegu näitame oma poodide eraldi lehel Vitateka tegutsevaid punkte Eestis, sealhulgas kauplusi Tallinnas ja meie asukohta Kostiveres, Harjumaal. Aadresse ja ajakohast teavet saab vaadata siin. Ostja jaoks on see oluline usaldussignaal. Kui poel on reaalsed aadressid, arusaadav kontaktteave ja avatud poodide leht, muutub ostmine rahulikumaks. Mõistame, et paljude jaoks on oluline teada, kust meid leida, kuidas me oleme füüsiliselt esindatud ja kui läbipaistvalt on meie töö korraldatud.

Meie füüsiline kohalolu aitab meil olla ostjatele lähemal ja tugevdab kindlustunnet teeninduse suhtes. Me ei taha olla lihtsalt näotu väljapanek internetis. Meile on oluline, et ostjatel oleks arusaadavuse ja usaldusväärsuse tunne: et meil on reaalsed punktid, et näitame avatult, kus me töötame, ja et meie pood ei eksisteeri ainult veebilehe kujul. Selline lähenemine on eriti oluline neile, kes vormistavad tellimuse esimest korda ja soovivad veenduda, et valivad usaldusväärse poe.

Samas näeme Vitatekat kaasaegse formaadina, milles füüsiline ja veebikeskkond täiendavad teineteist. Meie veebilehel on mugav tooteid otsida, variante võrrelda, kirjeldusi lugeda ja tellimust mugavas tempos vormistada. Kaupluste ja füüsilise taristu olemasolu aga tugevdab usaldust brändi vastu ja muudab kogu teeninduse ostja jaoks arusaadavamaks. Meie jaoks pole see lihtsalt kohalolu küsimus, vaid osa üldisest kliendikogemusest, milles on olulised mugavus, avatus ja etteaimatavus.

Töötame ka laiemalt kui vaid ühe linna või ühe müügipunkti piires. Veebilehel räägime, et aitame ostjaid Eestis, Lätis, Leedus ja Soomes. See tähendab, et arendame Vitatekat poena, millel on arusaadav kohalik kohalolu ja samal ajal mugav veebiteenus klientidele mitmes riigis. Selline formaat võimaldab meil ühendada kättesaadavuse, laia sortimendi ja mugavama ostu eri klientide jaoks.

Kui teil on vaja kiiresti kontrollida, kus asub lähim Vitateka pood, soovitame minna lehele «Meie poed». Seal saab vaadata aadresse, lahtiolekuaegu ja saadaolevaid punkte. Soovitame lähtuda just veebilehel olevast ajakohasest teabest, sest lahtiolekuajad ja poodide üksikasjad võivad muutuda. Meile on oluline, et ostja saaks täpset teavet ja saaks hõlpsasti valida endale sobiva viisi meie poega suhtlemiseks.